Kurz nach der Bestellung dem Kunden Support geschrieben, um die Bestellung anzupassen.
Leider war das versenden der Bestellung schneller geschehen, als mein Anliegen im Support zu bearbeiten
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Ausreichend
Isabel Bernard antwortet:
04.12.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist wichtig, klarzustellen, dass Änderungen an einer Bestellung nur vorgenommen werden können, wenn die Bestellung noch nicht ausgeführt wurde. Sobald eine Bestellung ausgeführt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Wir hoffen, dass Sie diese Einschränkung verstehen, und entschuldigen uns für etwaige Unklarhe
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Leider war das versenden der Bestellung schneller geschehen, als mein Anliegen im Support zu bearbeiten