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Verbesserung: Als Rücksendegrund kann "Umtausch" ausgewählt werden. Dies ist irreführend, da nur ein Zurücksenden auf eigene Kosten und eine Neubestellung möglich sind. Das ist für mich kein Umtausch. Von daher sollte diese Auswahl weggelassen oder eine echte Umtauschmöglichkeit eingeführt werden.