Über verlängerte Lieferzeit wg Lagerumbau wird erst nach Abschluß der Bestellung informiert und dauert dann tatsächlich länger als in Aussicht gestellt. Über nicht mehr lieferbare Artikel wird nicht gesondert informiert und ggf die Möglichkeit der Ersatzlieferung angeboten. Äußerst ärgerlich, ganz besonders in der Vorweihnachtszeit
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Ausreichend
stoffe.de antwortet:
13.12.2022
Liebe Kirsten, danke für dein ehrliches Feedback. Während unserer Logistik-Umstellung gab es verschiedene Herausforderungen. Uns ist bewusst, dass wir an unserer Kommunikation und unseren Lieferzeiten arbeiten müssen. Das haben wir über die vergangenen Wochen sehr intensiv gemacht, sodass wir aktuell sehr schnell auf Anfragen reagieren und die Bestellungen fristgerecht und zügig verschickt werden.
Informationen über Kirsten R.
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