Lors de la réservation des billets, nous avons pris l’option Flex , billets modifiables et remboursables et pour cela nous avons payé un supplément.
Or, lorsque je consulte la réservation et notamment les conditions du prix, Il est noté que le tarif est non modifiable et non remboursable ?????
Nous avons contacté téléphoniquement les services Air France, qui ne comprennent pas car sur leurs écran