Pascal D.
Online-Shopper aus Stuttgart
Bewertete bisher 3 Bestellungen bei 1 Händler

Erfahrungen von Pascal D.

Home24.de Erfahrungen
Teppich wurde 19.12. bestellt und nie geliefert.
Im System wurde dann drei Tage nach Bestellung der Status auf ausgeliefert gesetzt.
Nach ewigen hin und her, inkl. ausfüllen einer Eidesstattlichen Erklärung hat es Home24 Anfang Feb. geschafft mir mein Geld zurück zu überweisen. Natürlich ohne jegliche Entschädigung für den Ganzen Stress/Aufwand.
Auch hier gilt: Finger weg von Home24
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Mangelhaft
Home24.de antwortet:
29.04.2019
Lieber Kunde, wir möchten Sie vielmals für den Sendungsverlust um Entschuldigung bitten. Dies darf so nicht vorkommen und wird an die Paketdienste weitergeleitet. Mit besten Grüßen, Ihr Team von home24.
Home24.de Erfahrungen
Küchenstühle wurden erst falsch, dann kaputt geliefert.
Falsche Stühle wurden wochenlang nicht abgeholt, da der Service nicht fähig war einen Abholtermin zu vereinbaren, obwohl am Telefon mehrere male bestätigt wurde, dass ein Termin erstellt wurde.
Letztendlich musste ich die Stühle selbst zu einem DPD Shop bringen.
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Mangelhaft
Home24.de antwortet:
29.04.2019
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie einen Grund zur Beanstandung hatten. Leider haben wir auf die Qualität der Abholung durch den Paketdienst keinen Einfluss, da dies allein vom Paketboten abhängt. Mit besten Grüßen, Ihr Team von home24.
Home24.de Erfahrungen
Nie wieder home24 Unterirdischer Support und unqualifizierte Mitarbeiter.
Ware wurde am 26.11.2018 bestellt mit einer angegebenen Lieferzeit von 6 Wochen.
Als erstes wurde der Schrank 2 Wochen später geliefert.
Dann fehlen knapp 100 Teile (Schrauben, Dübel, Winkel, etc.)
Diese wurden bis heute noch nicht geliefert. Am Telefon wird man nur vertröstet bzw. auch knallhart angelogen.
2
Mangelhaft
Home24.de antwortet:
29.04.2019
Lieber Kunde, wir bedauern dass Sie einen Grund zur Beanstandung hatten und die Ersatzteile noch unterwegs zu Ihnen sind. Unsere Fachabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von home24.
Informationen über Pascal D.
Angemeldet seit 13.02.2016
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