Im August 6 Flaschen Sanitärflüssigkeit bestellt, wurde auch recht schnell versendet. ABER: die Kunststoff-Flaschen waren wohl derart schlecht verpackt, dass auf dem Transportweg über DHL mindestens eine Flasche ausgelaufen war.
Vom Paketboten wurde ich informiert, dass die Sendung bereits in der Versandstation von DHL zurückgeschickt wurde. Das wurde mir auch von Berger per mail bestätigt. Ich h
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Mangelhaft
Fritz Berger antwortet:
09.09.2023
Hallo H.,
wir bedauern sehr, dass deine Sanitärflüssigkeit, beschädigt geliefert wurde.
Wir haben dein Feedback bereits an die zuständige Stelle und dein Anliegen an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet.
Nachdem wir aktuell noch in der Saison sind, erhält unsere Reklamationsabteilung natürlich auch reichlich Anfragen, wodurch sich die Antwortzeiten etwas verzögern. Wir bitten hier etwa
Informationen über Hans F.
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Vom Paketboten wurde ich informiert, dass die Sendung bereits in der Versandstation von DHL zurückgeschickt wurde. Das wurde mir auch von Berger per mail bestätigt. Ich h