Trotz vereinbartem Lieferplatz, den auch Hermes in der Ankündigung bestätigt hat, wurden beide Kartons vor der Haustür abgestellt. Es regnete in Strömen Stundenlang standen die im Regen. Findige Einbrecher sehen das als Herausforderung. 2. die Lieferung kam nicht wie angekündigt am Freitag , sondern am Samstag . Am Freitag kam lediglich ein kleines Paket. Das auch im Regen abgestellt wurde. Ich we
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Mangelhaft
hawesko.de antwortet:
14.12.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass der Fahrer die Sendung nicht an den gewünschten Ablageort hinterlegt hat. Leider haben wir auf die von Ihnen geschlossene Vereinbarung mit dem Versanddienstleiter nach einer Erteilung einer Abstellgenehmigung keinen Einfluss. Sobald Sie einen Ablageort hinterlegen geht die Haftung auf Sie über. Gern können Sie den Fall bei der Kundenhotline von Hermes unter 040 593