Bin schon seit Jahren Kunde bei Roller. Warum wohl? Bei mir im Umkreis sind einige Juwelier/Uhrengeschäfte, die bestimmt auch ihre Arbeit machen. Dennoch bevorzuge ich Roller. Die machen irgendwie alles richtig.
Angegebene Lieferzeiten lt. AGB 2-3 Werktage. Nach nunmehr bereits 5 Tagen (den Sonnabend, obwohl auch Werktag, noch nicht einmal berücksichtigt) noch keine Information über evtl. verzögerte Lieferung. Das ist unprofessionell.
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Mangelhaft
Drachensilber antwortet:
27.01.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Die Bestellung wurde am 18.01 versendet. Schade dass wir über die negative Bewertung erst von dem Nichterhalt etwas mitbekommen haben. Wir hätten Ihnen schon früher weiter helfen können, wenn sie zu unserem Kundenservice Kontakt aufgenommen hätten. Da die Post derzeit streikt kommt es derzeit öfters zu Verzögerungen bei der Z
Schneller, gut verpackter Versand - und natürlich die wunderschönen Weihnachtsprodukte von Wohlfahrt. Dass es nunmehr auch Weihnachtskunst aus dem Erzgebirge gibt, ist besonders lobenswert.
Ware sollte an DHL Packstation geliefert werden. Paketnummer wurde von Versandabt. fehlerhaft angegeben - Sendung ging zurück an Wohlfahrt und musste nochmals versendet werden. Um den gesamten Vorgang aufzudröseln, habe ich mich - als Kunde - um alles gekümmert. Bis heute habe ich von Wohlfahrt kein Wort der Entschuldigung vernommen. Absolut unprofesionell und vor allem kundenunfreundlich!
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Befriedigend
Informationen über Peter M.
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