Ich habe bei der letzten Bestellung ein falsches Teil geliefert bekommen.
Habe bei ihrer Service - Nummer angerufen. Die Dame sagte ich solle das falsche Teil einfach mit dem Retoureschein zurückschicken. Auf meine Frage ob ich nicht den Lieferschein mit einer Notiz beilegen soll das ich das richtige Teil im Gegenzug bekomme sagte sie das wäre nicht notwendig. Ich habe trotzdem gemacht weil ich da
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Mangelhaft
de.erwinmueller.com antwortet:
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, so können wir uns an dieser Stelle für den entstandenen Mehraufwand vielmals entschuldigen. Zudem prüfen wir den Fall nach, um auch zukünftig einen flüssigeren bzw. kundenfreundlicheren Ablauf gewährleisten zu können. Wir sind auch weiterhin gern für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Habe bei ihrer Service - Nummer angerufen. Die Dame sagte ich solle das falsche Teil einfach mit dem Retoureschein zurückschicken. Auf meine Frage ob ich nicht den Lieferschein mit einer Notiz beilegen soll das ich das richtige Teil im Gegenzug bekomme sagte sie das wäre nicht notwendig. Ich habe trotzdem gemacht weil ich da