Die bestellten Artikel sind sehr gute Qualität, der Kundenservice ist vorbildlich. Das aufgetretene Problem wurde umgehend und sehr kulant gelöst. Die Lieferzeiten waren unterschiedlich und teilweise etwas lang. Eine Benachrichtigung, wann die Sendung eintrifft, ähnlich wie z. B. bei Amazon, fände ich hilfreich, denn man wartet ja schon sehr gespannt auf die Sendung und möchte zuhause sein.
Die Lieferung dauerte viel zu lange, mehr als eine Woche bis zur Zustellung. Ein Medikament war nicht lieferbar, das erfuhr ich erst auf dem Lieferschein. Eine Vorab- Info per Mail darüber wäre nett gewesen, um das Medikament zwischenzeitlich andernorts zu besorgen.
Die auf der Website abgebildete gute Steinqualität des Lapislazuli entsprach nicht der tatsächlich gelieferten. Der gelieferte Lapislazuli war mit viel Grau durchsetzt und daher von schlechterer Qualität. Meiner Bitte, den Schmuck entsprechend der Abbildung auf der Website umzutauschen, wurde abgelehnt, und ich wurde an den Hersteller verwiesen. Dieser reagierte sofort auf meine Mail, teilte jedo
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Ausreichend
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