Ich hatte einiges bei gründl bestellt, jedoch ein Garn war nicht lagernd. Mir wurde der Großteil geliefert, einen Tag danach war die ein wolle wieder verfügbar. Ich habe ersucht, mir diesen einen Knäuel kostenlos nachzuliefern, da ich ja gerade hohe Spesengebühren hatte. Dies wurde mir verweigert, sodass ich mich entschlossen habe nicht mehr bei gründl einzukaufen.
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Mangelhaft
gruendl.com antwortet:
05.02.2024
Hi, danke für dein Feedback. Wir sind ein bisschen traurig darüber, dass du nicht mit unserer Lieferung zufrieden warst. Wir haben die Sachlage überprüft - aus deiner Bestellung haben wir alle 5 Knäuel zuverlässig ausgeliefert. Dadurch, dass vergriffene Artikel gar nicht bestellt werden können, werden Nachlieferungen vermieden. Und weil wir vorwiegend Artikel anbieten, die längerfristig in unserem