Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, und wir arbeiten hart daran, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung macht. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Die Schlüssel wurden in einem Brief versendet, für den 6,49 € berechnet wurden.
Dieser Betrag finde ich absolut unangemessen. 2,99 € wäre angemessener gewesen.
Die Rückmeldung, weil ich einen falschen Artikel bestellt habe war positiv.
2
Gut
ToniTec GmbH antwortet:
08.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir würden Sie gern daraufhin weisen, dass die Versandkosten gerechtfertigt sind. Die Pakete in denen die Schlüssel versendet werden, haben einen Versandschutz, damit die Schlüssel sicher bei Ihnen Zuhause ankommen. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft weiterhin so zufrieden mit unserem Service sind.
Ihr ToniTec Team
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung dieses Mal länger benötigt. Bei erhöhtem Aufkommen kann sich die Lieferung verzögern. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen und haben Ihr Feedback bereits an den entsprechenden Fachbereich weitergeleitet.
Falls Sie Ihre Ware noch immer nicht
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Dieser Betrag finde ich absolut unangemessen. 2,99 € wäre angemessener gewesen.
Die Rückmeldung, weil ich einen falschen Artikel bestellt habe war positiv.