Vorkasse-Bestellung am 11.03.23. Lieferung Anfang 04.23 nicht erfolgt. Keine Reaktion auf 2 E-Mail. Nach 2 Monaten anwaltliche Schritte angedroht ... prompt kommt endlich mal eine Rückmeldung, eine Mitteilung über Lieferverzug und ein Lieferavis. Miserable Kommunikation, die erst durch Einleitung rechtlicher Schritte erzwingt werden musste. Lieferung leider weiterhin nicht angekommen (27.05.23).
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Mangelhaft
neuesbad.de antwortet:
01.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Androhung von rechtlichen Schritten hat keinerlei Einfluss auf die Lieferzeit. Wir können Bestellware erst liefern, wenn Sie bei uns im Lager eintrifft. Die von Ihnen bestellten Artikel sind beim Hersteller Auslaufartikel, die der Hersteller nun aus verschiedenen Lägern zusammenzieht und abverkauft. Leider hat das dadurch geführt, dass die Lieferung l
Bestellung auf Vorkasse 20. Mrz. 2023. Wareneingang am Lager angekündigt. Seitdem (heute: 30. Apr.) nichts nehr vom Lieferanten gehört.
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Mangelhaft
neuesbad.de antwortet:
02.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung,
der Liefertermin zu Ihrer Bestellung befindet sich in Klärung mit dem Hersteller. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen per email. Für die lange Lieferzeit möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Top Qualität, sehr schneller Versand, super Kundenservice
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Sehr gut
graf-dichtungen.de antwortet:
08.09.2022
Vielen Dank für das sehr positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass unsere Mitarbeiter Ihnen weiterhelfen konnten. So soll es auch sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Graf-Dichtungen
Informationen über Andreas B.
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