Letztlich habe ich die Lieferung storniert, da trotz angegebener sofortiger Verfügbarkeit, das Material nach 14 Tagen immer noch nicht verschickt worden war. Grund: Bei so viel Material (für 9 Badezimmer) wäre ja unser Lager leer, deshalb kommen "Großmengen" dann als Kommission vom Hersteller. Damit kann ich natürlich wenig anfangen und es hat mich wegen fehlender Info auch gewaltig in Probleme in
2-5 Tage Lieferzeit laut Shop. Ware auf Lager. Nach 14 Tagrn weder Ware noch Info noch Antwort auf Fragen. Nochmals nachgefragt. Wieder keine Antwort.
Auftrag storniert - und siehe da, es kommt direkt eine Vetsandmitteilung, nur habe ich jetzt das Material schon anderweitig bestellt.
2
Mangelhaft
MEGABAD.com antwortet:
16.02.2024
Guten Tag! Unserem System kann entnommen werden, dass sich unser Kundenservice mittlerweile bei Ihnen gemeldet hat. Wir können uns an dieser Stelle nur für die mitunter längeren Bearbeitungszeiten entschuldigen und dass sich Ihre Stornierung mit dem Versand der Ware überschnitten haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Leider nehmen wir zukünftig Abstand hier zu kaufen, nachdem wir ca 10 Lieferungen in den letzten 3 Jahren bezogen haben.
Bei den 5 Lieferungen in diesem Jahr waren bei allen Paketen Teile direkt nicht mehr vakuumverpackt (Leckage) oder verloren dies im Gefrierschrank auf unerklärliche Weise. Kann mal passieren, aber nicht in dieser Menge. Mir scheint die Folie nicht geeignet, bzw zu schwach. 2x wa
2
Ausreichend
KaufneKuh antwortet:
13.11.2023
Lieber Jörg,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir versuchen jedes Kundenanliegen innerhalb von 24h zubeantworten und bitten natürlich um Entschuldigung, wenn du etwas länger wartet musstest. Es sollte natürlich nicht sein, dass dich Pakete mit einem kaputten Vakuum erreichen. Wir haben hier auch nochmal mit unserer Produktion gesprochen damit dies verbessert wird.
Gern würden wir dich nochmal v
Alles Bestens. Gute Beratung und Unterstützung. Schnelle und zuverlässige Rückmeldung sowohl per Telefon als auch email. Schneller Versand (weniger als 1 Woche bei angegebener Lieferzeit 2-3 Wochen).
Auftrag storniert - und siehe da, es kommt direkt eine Vetsandmitteilung, nur habe ich jetzt das Material schon anderweitig bestellt.
Bei den 5 Lieferungen in diesem Jahr waren bei allen Paketen Teile direkt nicht mehr vakuumverpackt (Leckage) oder verloren dies im Gefrierschrank auf unerklärliche Weise. Kann mal passieren, aber nicht in dieser Menge. Mir scheint die Folie nicht geeignet, bzw zu schwach. 2x wa