Verkeerde filters gestuurd, kan gebeuren. Vervolgens zeer moeizaam bereikbaar via chat, telefoon en mail. Uiteindelijk respons nadat ik op verzoek foto's als bewijs heb opgestuurd. Klacht wordt in behandeling genomen, responstijd 3 werkdagen (moet overigens nog volgen) terwijl uit foto's in 1 seconde duidelijk wordt dat het de verkeerde filters betreft (koelkast waterfilters ipv koffiezet apparaat