leider zum zweiten Mal in Folge vollstständige Lieferung nur auf der Rechnung und dem Lieferschein, nicht aber im Paket; diesmal fehlten zwei bestellte Teile und der Retourenschein für die Memobox;
Nachlieferungen kam nach zweimaliger Frage, erfreulicherweise gab es keine Problem bei Rechnung und Gutschrift.
Versandabteilung ist unbefriedigend, alles andere in Ordnung.
2
Gut
www.memolife.de antwortet:
16.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten bei der Lieferung und Rücksendung. Wir bei memolife sind bestrebt, unseren Kunden nur das Beste zu bieten, und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Versandabteilung zu verbessern. Wir hoffen unsere Serviceabteilung konnte
der Kundendienst ist jedoch unzulänglich. Meine beiden Mails - eine unmittelbar nach versehentlicher Doppelbestellung und die zweite am Folgetag - wurden weder gelesen noch berücksichtigt, so dass ich beim zweiten Paket die Annahme verweigern musste. Auch beim Versand fällt niemandem auf, dass ein und derselbe Mensch hintereinander das Gleiche bestellt. Dafü
2
Gut
hagengrote.de antwortet:
26.06.2024
Vielen Dank für Ihr dennoch gutes Feedback. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Mails nicht zeitnah beantwortet worden. Tatsächlich ist unser Kundendienst letzte Woche krankheitsbedingt etwas unterbesetzt gewesen. Schön, dass Sie trotzdem zufrieden mit Ihrer Bestellung sind! Hoffentlich funktioniert das nächste Mal wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit. Sonnige Grüße!
Waren gut, funktionsfähig und in Ordnung.
Fünf Teile bestellt, eins davon vom Hersteller direkt geschickt, nicht über Memo - miserabel verpackt - Karton zerdrückt und zerrissen. Immerhinwa r das Teil noch nicht rausgerutscht.
Die vier Teile, die Memo selber verschickt, kamen in zwei Lieferungen im Abstand von ca. drei Tagen. Das muss nicht sein!
Ein Teil fehlte - Fehler beim Einpacken. Die Rückers
2
Gut
www.memolife.de antwortet:
10.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback und bedauern, dass eines der Teile vom Hersteller nicht angemessen verpackt wurde. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, und das steht nicht im Einklang mit unseren Unternehmenswerten. Wir freuen uns, dass wir das Problem s
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir bemühen uns, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität und einen schnellen Versand zu bieten. Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben und wir schätzen Ihre weitere Unterstützung.
Liebe Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife-Team
Informationen über Christine G.
Angemeldet seit 13.02.2015
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leider zum zweiten Mal in Folge vollstständige Lieferung nur auf der Rechnung und dem Lieferschein, nicht aber im Paket; diesmal fehlten zwei bestellte Teile und der Retourenschein für die Memobox;
Nachlieferungen kam nach zweimaliger Frage, erfreulicherweise gab es keine Problem bei Rechnung und Gutschrift.
Versandabteilung ist unbefriedigend, alles andere in Ordnung.
der Kundendienst ist jedoch unzulänglich. Meine beiden Mails - eine unmittelbar nach versehentlicher Doppelbestellung und die zweite am Folgetag - wurden weder gelesen noch berücksichtigt, so dass ich beim zweiten Paket die Annahme verweigern musste. Auch beim Versand fällt niemandem auf, dass ein und derselbe Mensch hintereinander das Gleiche bestellt. Dafü
Fünf Teile bestellt, eins davon vom Hersteller direkt geschickt, nicht über Memo - miserabel verpackt - Karton zerdrückt und zerrissen. Immerhinwa r das Teil noch nicht rausgerutscht.
Die vier Teile, die Memo selber verschickt, kamen in zwei Lieferungen im Abstand von ca. drei Tagen. Das muss nicht sein!
Ein Teil fehlte - Fehler beim Einpacken. Die Rückers
Kommunikation über Kontaktformular unterirdisch.
Vergleichsweise preiswert, blitzschneller Versand;
nicht gut:
das Reklameemailbombardemont ist nervig.
- Werbemails kommen derart gehäuft, dass es nervt.