ho ordinato due pacchi che dovevano essere consegnati il 3 c'è stato un ritardo e per tre giorni ho ricevuto mail per la consegna ma mai il pacco

L ho fatto presente all'assistenza clienti chiedendo il rimborso ma prima mi hanno risposto che non possono fare altro che sollecitare e poi che il pacco era in giacenza e dovevo andarlo a ritirare.

Ho fatto un reclamo a paypal perchè il rimborso non è