Meinem Kauf hat der online Shop doppelt ausgeführt und mir innerhalb einer Minute zwei auf einander folgende Bestellnummern zugesandt. Ich habe sofort versucht den Fehler zu melden. Auf der Website sind jedoch keine Kontaktdaten zu finden, stattdessen wir zu den FAQ verlinkt. Meine e-Mail wurde erst zwei Tage später bearbeitet und beantwortet. Darin hieß es dann, dass man daran nun auch nichts meh
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Mangelhaft
handyhuellen.de antwortet:
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass du den Kauf bewertet hast.
Wir bedauern, dass die Bestellung doppelt ausgelöst wurde.
Bedauerlicherweise hast du uns ausserhalb unserer Öffnungszeit kontaktiert. Aus diesem Grund musstest du auf unsere Rückantwort warten.
Gerne finden wir eine zufriedenstellende Lösung.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuell
Informationen über Matthias J.
Angemeldet seit 17.10.2009
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