Von einem Produkt hatte ich 2 bestellt, aber es wurde nur 1 ausgeliefert. Dadurch entfiel die Versandkostenfreiheit. Das ist nicht in Ordnung. Darauf hätte hingewiesen werden müssen.
Bereits seit WOCHEN!!!! warte ich auf eine Bestellung. Telefonisch ist keiner erreichbar. Man fliegt nach 2 Ansagen aus der Warteschleife raus. Was für eine Enttäuschung! Bisher war ich immer zufrieden mit der Ware, der Lieferzeit und dem Service. Das von P.H. angegebene Umstellungsverfahren der EDV kann niemals so lange dauern. Im Herbst brauche ich das Sommerkleid auch nicht mehr. Alles sehr mis
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Mangelhaft
peterhahn.de antwortet:
18.07.2023
Die Durchführung dieser Systemumstellung ist für uns von großer Bedeutung, da wir bestrebt sind, unseren Service zukünftig noch besser an Ihre Wünsche und Bedürfnisse anzupassen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir möchten sicherstellen, dass Sie immer ein reibungsloses Einkaufserlebnis bei uns haben.
Wir versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes dafür tun, Sie schon bald wiede
Auf der Angebot stand eine Lieferung von 2-3 Tagen. Nach einer Woche war das Kleid immer noch nicht da. Telefonisch kam ich nicht durch, flog nach der 2. Ansage aus der Leitung. Ich habe die Bestellung stornieren müssen. Es kam keine Reaktion von Peter Hahn. Eigentlich war ich immer zufrieden. Aber das ist kein Service.
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Befriedigend
peterhahn.de antwortet:
27.06.2023
Die Umstellung betrifft alle Bereiche im Haus und wir bedauern, dass es nicht reibungslos läuft. Selbstverständlich tun wir unser Möglichstes, damit wir schon bald wieder den gewohnten Service bieten können.