Online kann man bestellen, stornieren geht aber nur per Telefon von Montag bis Samstag 8:00 bis 20:00 Uhr?!
Kundenfreudlichkeit ist was anderes.
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Ausreichend
OBI.de antwortet:
25.04.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online Shop gemacht haben. Unser Kundenservice ist von Montag-Samstag erreichbar. Bitte sehen Sie es uns nach, dass unsere Kollegen und Kolleginnen sich erholen müssen.
Dementsprechend sind wir leider keine 24 Stunden am Tag erreichbar.
Für die entstandenden Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuld
Die gelieferte Ware war nicht i.O. Die Tischplatte und die Tischfüße passten nicht zusammen. Befestigungsschrauben fehlten.
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte erst, als ich über Trusted Shops Käuferschutz beantragt habe.
Zwei Sterne, weil die Rücklieferung schnell und einwandfrei geklappt hat.
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Ausreichend
Informationen über Klaus-Peter F.
Angemeldet seit 18.02.2013
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Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Rückfragen wurden schnell beantwortet.
Kundenfreudlichkeit ist was anderes.
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte erst, als ich über Trusted Shops Käuferschutz beantragt habe.
Zwei Sterne, weil die Rücklieferung schnell und einwandfrei geklappt hat.