Der Onlineshop ist okay, habe meine Fußmatten dennoch zurück geschickt. Waren mir zu dünn nicht stabil genug, lag aber sicher an meiner Wahl. Eigentlicher Grund für den Sterneabzug ist der Lieferdienst UPS. Die Kostenübernahme des Käufers ist okay und gerecht aber den Shop zur Rückgabe habe ich erst in mehr als 20km gefunden das sollte man beachten.
2
Befriedigend
onlinefussmatten.de antwortet:
25.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten hatten, bei der Rücksendung Ihrer Matten und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wo UPS eine Filiale zur Paketannahme hat, aber wir können gerne Ihre Reklamation an den Lieferdienst weiterleiten, mit der Bitte um Stellungnahme. Gern