Wir haben eine Hollywoodschaukel gekauft. Leider mussten wir einige Teile reklamieren. Auf unsere Reklamation wurde umgehend geantwortet. Und umgehend wurde sehr kulant ein Preisnachlass gewährt. Hatte ich so ,in dieser Geschwindigkeit und ohne Diskussion, noch nie erlebt.
Trotz der Mängel am Produkt komme ich nicht umhin, den Umgang mit dem Kunden als ausgezeichnet zu bewerten.
Am 1.12. habe ich eine Rücksendung losgeschickt. Ebenso eine weitere Bestellung. Keine Rückmeldung, ob das Paket angekommen ist, ob die Bestellung (sollten Weihnachtsgeschenke werden) bearbeitet wurde. Telefonisch ununterbrochen in der Warteschleife. Schriftlich nur die Mitteilung, dass es eben etwas dauert. Dies ist aber auch schon wieder einige Tage her..
Also mit anderen Worten: keine Servicele
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Mangelhaft
de.personalshop.com antwortet:
14.12.2023
S.g. Herr Irrgang,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
Informationen über Ursula I.
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Trotz der Mängel am Produkt komme ich nicht umhin, den Umgang mit dem Kunden als ausgezeichnet zu bewerten.
Also mit anderen Worten: keine Servicele