Der Kundenservice ist einmalig gut. Kompetent und sehr freundlich. Es wird einem sofort geholfen. Ganz toll. Ich bin begeistert und kann OBI nur empfehlen. Zudem eine schnelle Lieferung auch bei Umtausch.
Toller Kundenservice bei Umtausch weil die Lieferung defekt war. Ersatzlieferung ging schnell und alles bestens. Bin sehr zufrieden. Der Kundenservice ist perfekt und ich hoffe es bleibt auch weiterhin so.
Schnelle Lieferung. Leider ist ein Produkt dabei bei dem ich nicht sicher bin ob es das Richtige ist. Die Verpackung ist komplett anders. Telefonisch konnte man meine Frage nicht beantworten und per Mail, wozu ich aufgefordert wurde, warte ich noch auf eine Antwort. Daher auch der Punkteabzug. Schade, denn der Kundenservice war mal perfekt. Überlege das Produkt, ohne Antwort vom Kundenservice, zur
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Ausreichend
hagel-shop.de antwortet:
27.07.2020
Aufgrund einer Vielzahl von Kundenanfragen benötigt unser Kundenservice derzeit länger als gewohnt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Wir bitten Sie daher um ein wenig Geduld und um ein wenig Verständis.
Diesmal hat Hermes die Lieferung pers. übergeben und nicht den Nachbarn. Die Qualität der Ware gut aber leider zu kurz. Daher retour. Das man mir eine Mahnung zusendet obwohl der Kaufbetrag unter meinem Guthaben auf meinem Kundenkonto lag und die Retoure noch nicht verbucht war verstehe ich nicht. Sheego versteht es seit Neuestem sehr gut die Kunden zu verärgern. Schade!!
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Ausreichend
sheego.de antwortet:
14.05.2020
Es tut mir leid, dass Sie verärgert sind, wir werden uns per Mail mit Ihnen in Verbindung setzen um den Sachverhalt zu klären. Ihr Social-Media-Team
Informationen über V. M.
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