Bestellungs- und Bezahlvorgang sehr übersichtlich und einfach. Der Versand hat relativ lange im Vergleich zu anderen Onlinehändlern gedauert, was aber auch der Urlaubszeit und einen evtl. Krankheitsstand geschuldet sein kann.
Es ist aufgrund einer nicht guten Beschreibung ein falsches Buch bestellt worden; nach Zusendung Kontakt aufgenommen; Retourenlabel wurde zur Verfügung gestellt; neues - richtiges Buch bestellt und bezahlt; falsches zurückgeschickt; soweit lief alles gut, aber dann keine Gutschrift für Retoure erhalten - auf Nachfrage keine Antwort - das habe ich bisher noch nie erlebt und hätte das gerade bei Pea
2
Mangelhaft
www.pearson.de antwortet:
02.06.2022
Sehr geehrte Frau Berkemeyer, unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Pearson Deutschland / Stark Verlag