Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Leistung!
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund einer halb aufgetauten Lieferung erlebt haben. Das ist definitiv nicht das Qualitätsniveau, das wir anstreben, und wir verstehen Ihren Ärger vollkommen.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden sicherstellen, dass