Gabriela B.
Online-Shopper aus Rüschlikon
Bewertete bisher 5 Bestellungen bei 1 Händler

Erfahrungen von Gabriela B.

justDrink.ch Erfahrungen
Seit ich mit Twint bezahle, kriege ich auch die Retouren schnell wie der Blitz zurückerstattet. Empfehlenswert!
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Sehr gut
justDrink.ch Erfahrungen
Die Getränke hätten am Freitag ankommen sollen, aber der Lastwagenchauffeur hat nur das Leergut abgeholt, nicht aber die Ware gebracht. Wir hätten die Getränke dringend benötigt übers Wochenende und warten immer noch darauf...
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Mangelhaft
justDrink.ch antwortet:
04.05.2021
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden uns Ihren Fall gemeinsam mit unserem Lieferanten anschauen. Gerne nehmen wir persönlich Kontakt zu Ihnen auf. Ihr justDrink-Team
justDrink.ch Erfahrungen
Wie bisher jedes Mal eine "big mess" bei der Lieferung. Die Lieferanten kamen zweimal vorbei, um dasselbe Leergut abzuholen und dann gab es ein Hin-und-Her mit der Zentrale. Das Schlimmste ist jedoch, dass der Wert des Leerguts nun wieder nicht - wie auf der Webseite versprochen - innerhalb von 48 h zurückerstattet wurde. Wir warten schon seit 1 Woche darauf und ich muss der Firma erneut schreiben
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Befriedigend
justDrink.ch antwortet:
25.03.2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit bzgl. dem Depot. Wir arbeiten an einer besseren, automatisierten Lösung und werden diese zeitnah implementieren. Ihr justDrink-Team
justDrink.ch Erfahrungen
Die Lieferung und Abholung des Leergutes findet inzwischen gleichzeitig statt, ist aber immer noch monströs kompliziert mit dem doppelten Einscannen von Etiketten etc.

Was jedoch immer noch nicht klappt, ist, dass die Gutschrift des mitgenommenen Leergutes nicht innerhalb von 48 Std. wie versprochen eintrifft, sondern jedes Mal einzeln reklamiert werden muss. Enttäuschend.
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Befriedigend
justDrink.ch antwortet:
25.02.2021
Danke für Ihr Feedback. Das Einscannen kann für den Moment nicht anders gelöst werden. Die Gutschrift haben wir einen Tag nach Ihrem Liefertag ausgelöst und Sie sollten per Email eine Info erhalten haben. Sollte das nicht der Fall gewesen sein, dürfen Sie sich gerne nochmals bei uns melden. Ihr justDrink-Team
justDrink.ch Erfahrungen
Eine Katastrophe - so etwas haben wir noch nie erlebt: das Leergut wird unangekündigt separat am Morgen geholt (war per Zufall im Haus), am Abend kommt keine Getränkelieferung, obwohl so bestätigt. Kundenservice unfähig und unfreundlich, verweist auf den Chat auf der Webseite. Im Chat Aufforderung, selber den Transporteur zu kontaktieren. Dann doch Bestätigung, dafür wieder Lieferung zur Unzeit..
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Ausreichend
justDrink.ch antwortet:
25.01.2021
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir werden uns Ihren Fall anschauen und weiter an uns arbeiten. Ihr justDrink-Team
Informationen über Gabriela B.
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