Danke für Ihr Feedback. Das tut uns sehr Leid, dass sie kaputte Dosen erhalten haben. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice unter Tel: 0800 66 55 220, damit wir eine Reklamation dazu aufnehmen können. Viele Grüße, Laura von Vet-Concept
Leider wiederholt eingedellte Dosen erhalten. Bei Reklamation wird von der Mitarbeiterin mir unterstellt, dass ich "Quatsch" erzähle. Damit war das Gespräch für mich beendet und ich habe aufgelegt. Frau L. von VetConcept rief mich daraufhin nochmals an und wollte mich belehren, wie ich mich zu verhalten habe....
Toll wenn man nicht einmal in der Lage ist einwandfreie Ware zu liefern, aber meint K
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Ausreichend
vet-concept.com antwortet:
04.10.2022
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu ihrer letzten Reklamation. Es tut uns Leid, dass das Gespräch für sie unschön abgelaufen ist. Wir sind natürlich stets bemüht in ihrem Sinne eine Lösung zu finden und haben ihnen dementsprechend die Möglichkeit aufgezeigt, die eingedellten Dosen zurückzusenden oder ihnen mit einem Preisnachlass entgegen zu kommen. Leider sind wir zu keiner Einigung gekommen. Ger
Leider sind die Dosen teilweise zerbeult bei uns angekommen. Bisher haben wir so etwas noch nicht erlebt.... Mal sehen ob wir hier weiter bestellen, wenn kein Wert auf die Sorgfalt gelegt wird!
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Ausreichend
vet-concept.com antwortet:
21.06.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gedellte Dosen sind auch unsererseits keines Falles erwünscht. Bitte wenden Sie sich für einen Austausch oder einen Rabatt an unsere Kollegen unter 0800 - 66 55 220. Viele Grüße, Ihr Vet-Concept Team
Toll wenn man nicht einmal in der Lage ist einwandfreie Ware zu liefern, aber meint K