Meine Bestellung mit der Auftragsnummer 97471 wurde 23.12.2022 um 10:53 Uhr zugestellt. Leider musste ich beim Öffnen des Paketes mit der GLS-Sendungsnummer 63750447611 feststellen, dass alle 5 Blumenstiele von der Blüte bis zum Anschnitt gerissen und die Blütenköpfe ungefähr 3 cm unterhalb des Blumenkopfes abgeknickt sind. Mit diesem Weihnachtsgeschenk habe ich mich bei der Empfängerin blamier
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Ausreichend
bezahlbare-blumen.de antwortet:
27.12.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wie unsere Servicemitarbeiterin bereits geschrieben hat benötigen wir einen entsprechenden Fotonachweis auf dem alle zu reklamierenden Stiele auf einem Foto abgelichtet sind. Dies ist eine Reklamationsbestimmung, welche Sie Ihrer Rechnung gerne nachlesen können. Wir wollen Sicherlich niemanden unterstellen, dass er lügt
Meine Bestellung mit der Auftragsnummer 97472 wurde 23.12.2022 um 11:44 Uhr zugestellt. Leider musste ich beim Öffnen des Paketes mit der GLS-Sendungsnummer 63750447607 feststellen, dass alle 10 Blumenstiele von der Blüte bis zum Anschnitt stark gerissen sind. 5 Blüten konnte ich mit Klebeband einigermaßen stabilisieren, die anderen 5 Blüten waren in der gesamten Stiellänge nicht zu retten und
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Mangelhaft
bezahlbare-blumen.de antwortet:
27.12.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wie unsere Servicemitarbeiterin bereits geschrieben hat benötigen wir einen entsprechenden Fotonachweis auf dem alle zu reklamierenden Stiele auf einem Foto abgelichtet sind. Dies ist eine Reklamationsbestimmung, welche Sie Ihrer Rechnung gerne nachlesen können. Wir wollen Sicherlich niemanden unterstellen, dass er lügt
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Nachricht!
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Bestellvorgang bei uns zufrieden sind.
Liebe Grüße und bleiben Sie gesund.
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