Obwohl ich bei der Bestellung die richtige Adresse vermerkt habe, wurde das Paket an meinen 2 Wohnsitz versendet. Bei einem Anruf wurde mir erklärt, dass der Computer nur 1 Adresse akzeptiert. Der böse Computer der ! Mein Einwand das diese zweite Adresse überhaupt zu löschen sei war mein relativ hilflos und man versprach mir einen Rückruf. Wozu ?! Auf der Auftragsbestätigung war die richtige Adres
Lieferung und Waren gehe in Ordnung. Lediglich Ihr Marketing ist äußerst mangelhaft. Sie bieten kostenlosen Versand in Ihren E-Mails an. Am Ende des Kaufvorganges rechnen Sie für Auslandkunden jedoch Versandgebühren. Ich finde dies unseriös, Bei Ihren Stammkunden wissen Sie aus welchen Länder sie kommen. Ich habe Ihnen das auch schon mittels Mail mitgeteilt, aber Sie antworten einfach nicht. Schad
2
Gut
aponeo.de antwortet:
13.12.2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unseren Marketingaktionen nicht überzeugen konnten und bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback gern auf und leiten es an die zuständige Abteilung weiter. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen würden. Ihr APONEO Team
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