Lieferung, Qualität alles ok. Wir haben für über 800 € seit 01/24 gekauft. Bei einer telefonischen Kontaktaufnahme wegen einer Rückfrage sind wir 2y nach. ca. 90 Sek. Wartezeit aus der Hotline geflogen. Am 07.02.24 habe ich in einer mail um Stellungnahme gebeten. Trotz einer Erinnerung per mail am 01.03.24 bis heute keine Reaktion - dies trägt nicht zur Kundenbindung bei
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Mangelhaft
peterhahn.de antwortet:
08.03.2024
Sehr guter Service ist uns überaus wichtig, daher bedauern wir Ihre Erfahrung sehr. Nach einer Systemumstellung ist es leider zu Fehlern und daraus folgenden Verzögerungen bei der Bearbeitung von Kundenanliegen gekommen. Gerne haben wir aber den Sachverhalt geprüft und gesehen, dass mittlerweile alle bestellten Modell bei Ihnen eingetroffen sein sollten. Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes