Das Suchen ("hin-und herspringen" zwischen den Themen)war ein wenig aufwändig. Wie immer gestaltete sich der Bezahlvorgang auch etwas "steinig". Aber die Lieferung erfolgte prompt und die Ware ist in Ordnung. Das Sortiment ist umfangreich.
Aber dieses Mal habe ich kein Poolmagazin erhalten (wurde sonst immer bei der 1.Lieferung des jew.Jahres beigelegt).
2
Gut
Poolpowershop antwortet:
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir haben Ihr Feedback notiert und werden den Bezahlvorgang zukünftig einfacher gestalten.
Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
Bestellvorgang war problemlos. Abwicklung der Zahlung mittels Kreditkarte war jedoch suspekt. Nach Änderung der Modalitäten erfolgte alles zu meiner Zufriedenheit. Letztendlich wurde der Zahlungsvorgang per Rechnung / Klarna zur vollen Zufriedenheit abgewickelt.
2
Gut
Poolpowershop antwortet:
14.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns, dass der Zahlungsvorgang nicht wie gewohnt war.
Manchmal lehnt unser Zahlungsdienstleister aus verschiedenen Gründen Zahlungen ab.
In solchen Fällen können Sie uns jederzeit kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich g
Die Lieferung erfolgt umgehend und die Ware ist in Ordnung. Ich bin seit etlichen Jahren Kundin dort, was ja für eine Zufriedenheit spricht.
Ein Problem trat bei der Bezahlung auf - da wurde in meinem Fall nach persönlichsten Identifikationsdaten gefragt. Ich konnte nach 2 Versuchen auf "Bezahlung mit Rechnung" ändern und den Vorgang über Klarna abwickeln.
2
Gut
Informationen über Simone F.
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Aber dieses Mal habe ich kein Poolmagazin erhalten (wurde sonst immer bei der 1.Lieferung des jew.Jahres beigelegt).
Ein Problem trat bei der Bezahlung auf - da wurde in meinem Fall nach persönlichsten Identifikationsdaten gefragt. Ich konnte nach 2 Versuchen auf "Bezahlung mit Rechnung" ändern und den Vorgang über Klarna abwickeln.