Reagiert stark verspätet und falsch auf Nachrichten.
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Mangelhaft
proshop.de antwortet:
01.05.2024
Guten Tag.
Wir bedauern den Vorfall sehr, die Ihren Fall bearbeitende Kollegin hat hier leider etwas missverstanden und hat daher Ihre Anfrage nicht korrekt beantwortet. Diesbezüglich sind Adressänderungen nach Versand der Ware nur schwer möglich, daher war die von Ihnen gewählte Lösung das Paket an einen Paketshop umleiten zu lassen das beste Mittel der Wahl.
Ich bitte nochmals um Verzeihung für