Bei dem Versuch, einen Artikel in anderer Farbe zu bekommen, war der Service ausgesprochen hilfsbereit. Gescheitert ist die Rücksendung an DPD, der Bote hatte keine Lust, das Paket für die Rücksendung mitzunehmen. Vielleicht sollte B2B als Alternative auch DHL anbieten, ruhig mit einem kleinen Aufpreis.
Obwohl maxx-world den bestellten Artikel nicht geliefert hat, wurde nicht der volle Preis erstattet. Statt einer Entschuldigung also eine Art "Bestrafung" des Kunden: "Hier wird der Rabattcode anteilig angerechnet, dieser wurde auf den kompletten Betrag bei der Bestellung abgezogen". So geht bei maxx-world kundenorientiertes Handeln.
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Mangelhaft
Informationen über Hans G. M.
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