Für die Produkte gebe ich gern 5 Sterne.
Der Kundendienst lässt leider im Moment sehr zu wünschen übrig.
Obwohl ich schon mehrfach bestellt habe, hatte ich plötzlich kein Kundenkonto mehr.
Musste es neu anlegen. Na gut.
Für meine Bestellung hatte ich Klarna Rechnung ausgewählt.
Nun warte ich schon eine Woche, ohne das sich etwas tut.
Jetzt musste ich feststellen, dass ich in Vorkasse gehen soll.
I
Guten Tag,
der Kaffee ist sehr gut und wir trinken ihn sehr gern.
Nachaltigkeit und faire Preise sind uns sehr wichtig.
Allerdings habe ich ein technisches Problem.
Leider finde ich auf auf der Webseite keine Möglichkeit die Kreditkartendaten zu ändern..
Habe es bereits telefonisch versucht zu klären. Aber ohne Erfolg.
Es gibt dann jedesmal ein Problem mit der Bestellung.
Mit freundlichen Grüssen
Ich habe am 25.05. bestellt, angegene Lieferzeit 5 Tage.
Zahlungsmöglichkeit hatte ich Klarna und Rechnung gewählt.
Als ich bis zum 31. 05. nichts gehört hatte, weder von Klarna noch von Pinkmilk, habe ich mir die Bestellbestätigung genauer angesehen.
Dort steht zwar Rechnung, aber darunter in rot "Vorkasse".
Dachte, dass ich bei der Bestllung etwas falsch gemacht hätte und eine neue gestartet.
D
Gelieferte Faltschachteln mit Magnetverschluss waren scheinbar feucht geworden, rochen etwas muffig und hatten sich verzogen.
Um den Magnetverschluss hatte die eine sogar braune Flecken.
Habe sie retouniert.
Retoure wird seit Wochen nicht verbucht und dann kommen Mahnungen.
Der Kundendienst lässt leider im Moment sehr zu wünschen übrig.
Obwohl ich schon mehrfach bestellt habe, hatte ich plötzlich kein Kundenkonto mehr.
Musste es neu anlegen. Na gut.
Für meine Bestellung hatte ich Klarna Rechnung ausgewählt.
Nun warte ich schon eine Woche, ohne das sich etwas tut.
Jetzt musste ich feststellen, dass ich in Vorkasse gehen soll.
I
der Kaffee ist sehr gut und wir trinken ihn sehr gern.
Nachaltigkeit und faire Preise sind uns sehr wichtig.
Allerdings habe ich ein technisches Problem.
Leider finde ich auf auf der Webseite keine Möglichkeit die Kreditkartendaten zu ändern..
Habe es bereits telefonisch versucht zu klären. Aber ohne Erfolg.
Es gibt dann jedesmal ein Problem mit der Bestellung.
Mit freundlichen Grüssen
Zahlungsmöglichkeit hatte ich Klarna und Rechnung gewählt.
Als ich bis zum 31. 05. nichts gehört hatte, weder von Klarna noch von Pinkmilk, habe ich mir die Bestellbestätigung genauer angesehen.
Dort steht zwar Rechnung, aber darunter in rot "Vorkasse".
Dachte, dass ich bei der Bestllung etwas falsch gemacht hätte und eine neue gestartet.
D
Um den Magnetverschluss hatte die eine sogar braune Flecken.
Habe sie retouniert.
Retoure wird seit Wochen nicht verbucht und dann kommen Mahnungen.
Versand könnte schneller sein.