Sehr geehrte Frau Seidl, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen den gewünschten Artikel wegen eines Qualitätsmangels nicht ausliefern konnten. Zwecks Information haben wir Ihnen eine Mail gesendet und den Betrag sofort erstattet. Das ersetzt zwar den bestellten Artikel nicht aber es ist nicht sinnvoll einen defekten Artikel zu versenden. Wir bitten dies zu entschuldigen un
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