Die Erstattung der Kosten für eine Pauschalreise erfolgte erst nach hartnäckigem
Nachbohren.
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Mangelhaft
BAHNHIT.DE antwortet:
02.11.2023
Sehr geehrter Reisender,
Sie buchten am 03.10. für den 27.10. eine Reise für 2 Personen nach Budapest. Leider war es uns aufgrund einer systemischen Umstellung im Reservierungssystem nicht möglich, Ihnen Sitzplätze für eine Teilstrecke der Reise zu reservieren. Auf alternative Lösungsmöglichkeiten gingen Sie leider nicht ein. Sie erwarteten aufgrund dieses Umstandes von uns eine kostenfreie Storn
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