Seit 3 Wochen außer automatisch erzeugter Mails trotz wiederholter Aufforderung keinerlei Antwort zu meiner Reklamation:
Waschtischunterschrank Hochglanzfront wurde verkratzt geliefert.
Kann nicht eingebaut werden, das völlig unklar ist, wie die Lösung des Problems aussehen wird.
Das ist schon der zweite Fall einer Reklamation.
Die erster wurde auch mehrere Wochen völlig ignoriert. Mehrfach um I
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Mangelhaft
MEGABAD.com antwortet:
19.03.2024
Guten Tag! Unser Kundenservice wird sich heute zur weiteren Bearbeitung Ihrer Reklamation bei Ihnen melden. Wir können uns an dieser Stelle nur für die zuletzt langen Bearbeitungszeiten entschuldigen. Uns sind die Probleme bewusst und unser Team arbeitet mit Hochdruck an Optimierungsmaßnahmen, um schnellstmöglich wieder in allen Bereichen den gewohnten Service für unsere Kunden bieten zu können. W
Aufgrund einer schlechten Artikelbeschreibung wurde der Artikel zurückgesendet.
Bei der Erstattung wurden die Retourenkosten 2-mal berechnet.
Es bedurfte mehrerer Mails an den Kundenservice, bis dies korrigiert wurde und nach einer Woche eine weitere Mail um den fehlenden Rückzahlungsbetrag erneut einzufordern. Erst dann kam die Rückzahlung.
Waschtischunterschrank Hochglanzfront wurde verkratzt geliefert.
Kann nicht eingebaut werden, das völlig unklar ist, wie die Lösung des Problems aussehen wird.
Das ist schon der zweite Fall einer Reklamation.
Die erster wurde auch mehrere Wochen völlig ignoriert. Mehrfach um I
Aufgrund einer schlechten Artikelbeschreibung wurde der Artikel zurückgesendet.
Bei der Erstattung wurden die Retourenkosten 2-mal berechnet.
Es bedurfte mehrerer Mails an den Kundenservice, bis dies korrigiert wurde und nach einer Woche eine weitere Mail um den fehlenden Rückzahlungsbetrag erneut einzufordern. Erst dann kam die Rückzahlung.