Es war nur eine kleine Bestellung, aber sie wurde genauso prioritär behandelt wie eine Grossbestellung. Keine 24h zwischen Bestellung und Zustellung.
Da können sich Online-Riesen einiges abschauen...
Bestellen ist einfach, die Lieferung erfolgte genau in der Mitte des Zeitfensters - sehr gut.
Warum allerdings bei Waren mit Fixpreis eine 20%ige "Reserve" bei der Zahlung mitreserviert wird, ist nicht nachvollziehbar. Bei gewogenen Produkten wie Obst, Gemüse oder Fleisch ist das verständlich, nicht aber bei allen anderen Produkten.
1) Alle gewünschten Produkte auf Lager, sehr schnelle Bearbeitung. Auch die Preisgestaltung passt.
2) Vielleicht etwas weniger Arbeitsdokumente schicken. Auftragsbestätigung, Rechnung und Versandinfo würden reichen.
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Sehr gut
Weisshaus Shop antwortet:
08.11.2022
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, dies werden wir gerne so weitergeben.
Schöne Grüße - Ihr Team vom Weisshaus Shop
Es war meine erste Bestellung im Billa Onlineshop. Die Bestellung war einfach, 24 Flaschen Sekt und 12 Flaschen Wein.
Bei der Online-Verfolgung war die Menge allerdings aufgegliedert in 23 Flaschen Sekt, 1 Flasche Sekt, 11 Flaschen Wein und 1 Flasche Wein. Während des Lieferzeitraums waren dann plötzlich alle Mangen 0, wieder etwas später war die Weinmenge zwar korrekt, die Sektmenge aber 48. Das
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Befriedigend
BILLA Online Shop - shop.billa.at antwortet:
24.12.2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
Informationen über Sepp H.
Angemeldet seit 03.01.2018
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Da können sich Online-Riesen einiges abschauen...
Warum allerdings bei Waren mit Fixpreis eine 20%ige "Reserve" bei der Zahlung mitreserviert wird, ist nicht nachvollziehbar. Bei gewogenen Produkten wie Obst, Gemüse oder Fleisch ist das verständlich, nicht aber bei allen anderen Produkten.
2) Vielleicht etwas weniger Arbeitsdokumente schicken. Auftragsbestätigung, Rechnung und Versandinfo würden reichen.
Bei der Online-Verfolgung war die Menge allerdings aufgegliedert in 23 Flaschen Sekt, 1 Flasche Sekt, 11 Flaschen Wein und 1 Flasche Wein. Während des Lieferzeitraums waren dann plötzlich alle Mangen 0, wieder etwas später war die Weinmenge zwar korrekt, die Sektmenge aber 48. Das