Ulrich W.
Online-Shopper aus Beinerstadt
Bewertete bisher 1 Bestellung bei 1 Händler

Erfahrungen von Ulrich W.

congstar.de
Bewertet am 07.12.2022
congstar.de Erfahrungen
Defektes Handy geliefert, nach Rücksprache mit Congstar Umtausch gegen Neugerät. Hinweis wie ich es schicken soll. Eine Woche nach Versenden nachgefragt wie der Stand ist Antwort : wenn es gutgeschrieben ist melden wir uns bei Ihnen. Nach nochmals 5 Tagen nochmals nachgefragt gleiche Antwort. Nun habe ich eine Email bekommen das es repariert wird mit dem Hinweis : "Ein neues Gerät bekommst du ers
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Mangelhaft
congstar.de antwortet:
08.12.2022
 Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung! Es tut mir sehr leid zu lesen, dass du ein defektes Handy von uns erhalten hast. Grundsätzlich ist es tatsächlich so, dass im Falle eines Defekts innerhalb der Gewährleistung vom Verkäufer - also hier congstar - die Entscheidung getroffen wird ob das Handy getauscht oder repariert wird. Diese Entscheidung kann erst final nach Eingang der Retoure und Prüfu
Informationen über Ulrich W.
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