Da gibt es etwas, was Sie besser machen könnten: eine Information per Email, wenn eine Retourlieferung angekommen bzw. akzeptiert ist. Das machen viele andere Online-Modelable. Der Emailkontakt schafft Vertrauen.
Erfreulich ist, dass sich die Lieferzeiten deutlich verbessert haben.
Da fällt mir nichts mehr ein. Die vor Jahren etwas zögerlichen Lieferzeiten sind heute sehr schnell. Ich bin von den Produkten überzeugt und finde die Möglichkeit der kostenlosen Tests über Geschenke super. Dadurch habe ich schon so manches Produkt später nachbestellt.
Eine optimierte Verpackung bei dem von unsbestellten Strohhut wäre wünschenswert gewesen. Der Hut kam völlig verbeult an und musste von mir angefeuchtet und gespannt werden. Hätte bei Pro Idee mehr Sorgfalt erwartet
2
Befriedigend
proidee.de antwortet:
28.06.2023
Es tut uns leid, dass Ihr Zahati Beetle-Strohhut verbeult bei Ihnen angekommen ist. Ihren Hinweis zu der Verpackung leiten wir gerne an unsere zuständige Fachabteilung weiter, die diese prüfen wird.
Informationen über Gundula L.
Angemeldet seit 04.12.2016
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