Habe nach 2 Wochen nur eine Teillieferungen erhalten. Anderer Artikel sollte nachgeliefert werden. Nachdem ich 1 Woche vergeblich gewartet habe, angerufen. Nachricht erhalten Artikel sei nicht mehr verfügbar.
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Mangelhaft
shop-apotheke.com antwortet:
01.12.2020
Sehr geehrter Kunde, sowohl der Großhandel als auch die Herstellerfirmen teilen unserer Einkaufsabteilung Lieferverzögerungen oder eine Nichtverfügbarkeit nicht immer rechtzeitig mit, so dass es in Ausnahmefällen wie diesem zu falschen Informationen für unsere Kunden kommen kann. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Team von der SHOP APOTHEKE
Eigentlich ein Top Anbieter. Aber dieses Mal habe ich Kosmetikprodukte bestellt und die waren alle nicht versiegelt??? Das geht ja wirklich überhaupt nicht, v.a. nicht in Coronazeiten.
Hatte 2 Schirmständer gekauft. Bei dem einen war der Durchmesser falsch angegeben. Wollte ihn daher gegen einen anderen umtauschen. Wollte die Firma nicht. Sollte den einen kostenlos zurückschicken, sollte aber für den Ersatz wieder das Porto bezahlen. Das geht ja wirklich gar nicht. Schade.
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Ausreichend
BayWa Baustoffe antwortet:
08.09.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können Ihre Ware, die nicht passt selbstverständlich wieder an uns zurückschicken. Wir haben Ihnen einen Retoureschein für den Schirmständer zukommen lassen. Sobald Ihre Ware wieder bei uns im Lager eingetroffen ist, bekommen Sie Ihre komplette Zahlung wieder gut geschrieben. Ihr BayWa Team
Lieferung war sehr schnell. Rosinen nicht eingeschweißt sondern nur in einer Tüte, die in einem Karton, der nicht ganz trocken war. Das Fettfutter Art. 39016633, 25 kg besteht hauptsächlich einfach nur aus Haferflocken. Die Mehlwürmer sind top, daher noch 3 Sterne