Es wird beworben, dass ein Artikel auf Lager ist und dass er binnen 1-2 Werktagen geliefert wird und tatsächlich sind es 5 Werktage. Hab mich leider darauf verlassen und musste schlussendlich ohne den Artikel in den Urlaub fahren.
Vom telefonischen Kundenservice rede ich gar nicht - ist halt leider nur eine Telefonzentrale und hat nichts mit Kundenservice zu tun.
Aufgrund meiner schriftlichen
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Mangelhaft
Fritz Berger antwortet:
29.08.2023
Hallo S.,
wir bedauern sehr, dass es bei deiner Bestellung zu so einer Lieferverzögerung kam und du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Gerne geben wir deine Kritik an die entsprechende Stelle weiter. Wir freuen uns sehr, wenn wir dich auch weiterhin zu unseren Kunden zählen dürfen und du uns die Gelegenheit gibst, dich von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu lassen.
Viele Grüße,
D
Informationen über Sonja E.
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Vom telefonischen Kundenservice rede ich gar nicht - ist halt leider nur eine Telefonzentrale und hat nichts mit Kundenservice zu tun.
Aufgrund meiner schriftlichen