Ich habe am 12. März eine Lampe bestellt, versandfertig in 1-2 Werktagen. Am 23. März bekam ich eine Mail, dass die Lampe erst in KW 19 geliefert würde. Habe ab KW 21 versucht, anzurufen, habe nie jemanden erreicht. In der Bestellbestätigung steht auch, dass ich eine Nachricht bekomme, sobald die Lampe verschickt ist. Heute, 5. Juni, kommt unangekündigt plötzlich die Lampe. Fast 3 Montate später!
Die Lieferung erfolgte, von Gute-weine.de vorgeschlagen und von mir gerne wegen hoher Belastung der Paketzusteller wegen Covid-19 akzeptiert, erst ca. vier Wochen nach der Bestellung. Ob der Wein schmeckt, wird sich herausstellen. Ich gehe aber davon aus.
Es hat genau 13 Tage vom Tag der Bestellung bis zur Lieferung gedauert.
Ein kleiner Zwischenstand nach einer Woche mit Benennung des Grundes hätte ich als sehr hilfreich und kundenfreundlich empfunden.
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Gut
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Ein kleiner Zwischenstand nach einer Woche mit Benennung des Grundes hätte ich als sehr hilfreich und kundenfreundlich empfunden.