Bianca D.
Online-Shopper aus Stocksdorf
Bewertete bisher 33 Bestellungen bei 5 Händlern

Erfahrungen von Bianca D.

schuhcenter.de Erfahrungen
Super langsamer Kundenservice! Leider erhält man nicht das was man bestellt hat! Bearbeitung von Rücksendungen fehlerhaft oder erfolgen gar nicht! Schuhe weisen trage Spuren auf wenn man sie überhaupt erhalten hat! Bei Kauf auf Rechnung fallen dann noch unverschämt hohe Gebühren an! Vielen Dank auch für mich nicht wieder! Nicht zu empfehlen!
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Mangelhaft
Comazo Onlineshop Erfahrungen
Lieferung kam in angemessenen Zeitraum. Artikel fielen bis auf einer so aus wie erwartet. Webseiten könnten schöner gestaltet sein. Preis Leistung na ja! Habe deshalb nur Artikel aus dem sale bestellt dann ist es okay mehr aber auch nicht leider! Gut ist das ein Label zur kostenlosen Rücksendung beigefügt ist! Heute keine Selbstverständlichkeit mehr im Online-Shop!
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Befriedigend
Comazo Onlineshop antwortet:
12.10.2021
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, vielen Dnak für die Bwertung. Gerne können Sie uns bezüglich der Website als auch der Produkte Tipps zur Verbesserung zukommen lassen. Wir würden uns sehr über Ihre Meinung freuen und eventuell Anpassungen vornehmen. Ob per Mail an ecomazo@comazo.de oder telefonisch, wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme. Herzliche Grüße Ihr Comazo-Team
uhrzeit.org Erfahrungen
Die Bestellung wurde angenommen und aus komischen Angaben von Gründen nicht ausgeführt! Also was soll ich bewerten?
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Mangelhaft
uhrzeit.org antwortet:
06.10.2021
Sehr geehrte Kundin, leider mussten wir bei mehrerer Ihrer Rücksendungen Unregelmäßigkeiten in Form von abweichenden Artikeln (welche wir teils gar nicht führen) feststellen. Aus diesem und weiterer Gründe die uns zu dem Schluss bringen, Sie könnten absichtlich unehrlich gehandelt haben, können wir Sie leider nicht mehr beliefern.
schuhcenter.de Erfahrungen
Schuhe kommen in total verstaubten Verpackungen an und weisen trage Spuren auf wenn man überhaupt die richtigen Artikel bekommt die man bestellt hatte.Kundenservice ist langsam und von fachlicher Inkompetenz! Bei Kauf auf Rechnung fallen dann noch unverschämt Hohe Mahngebüren an,die in jeden Falle zur Zahlung fällig werden!
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Mangelhaft
schuhcenter.de Erfahrungen
Schuhe kommen zum Teil in total verstaubten Verpackungen und weisen erhebliche Trage Spuren auf wenn überhaupt der Artikel geliefert wird den man bestellt hatte! Das mit dem Versandhandel sollten sie lieber anderen Anbietern überlassen die schon mehr Erfahrungen damit haben wie Otto zum Beispiel! Kundenservice ist langsam und fachlich Inkompetent! Unerhört hohe Mahngebüren inklusive! Einfach sch..
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Mangelhaft
The Jeweller Erfahrungen
Super schnelle Lieferung mit DPD keine Probleme bei mir mit der DHL habe ich leider nicht nur gute Erfahrungen gemacht! Kundenservice könnte noch etwas schneller und freundlicher arbeiten! Preis Leistung okay! Super das Rücksendungen jetzt kostenlos sind!
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Sehr gut
schuhcenter.de Erfahrungen
Kundenservice ist unfreundlich und langsam. Oft erhält man nicht die Schuhe die man bestellt hatte außerdem weisen sie dann noch erhebliche trage Spuren auf die man dann noch selber verursacht haben soll! Ärgerlich! Preis Leistung na ja! Bei Kauf auf Rechnung fallen dann noch unverschämt hohe Gebühren an! Die in jeden Fall gezahlt werden müssen selbst wenn eine Gutschrift verspätet erstellt wird!
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Mangelhaft
schuhcenter.de antwortet:
15.09.2021
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie solch Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung hatten und bitten Sie, dies zu entschuldigen. Bei unseren Schuhen handelt es sich immer um Neuware. Da die Schuhe für die Bearbeitung teilweise ausgepackt und auf Tische gestellt werden, kann es sein, dass dadurch die Sohle leider etwas verschmutzt wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schuhcenter.de - Team
schuhcenter.de Erfahrungen
Lieferung kommt in einen angemessenen Zeitraum! Kundenservice könnte dennoch freundlicher und schneller arbeiten bei der Bearbeitung von Rücksendungen! Leider erhalte ich nicht immer das was ich bestellt hatte! Schuhe weisen öfter mal trage Spuren auf mal mehr mal weniger doll! Besonders ärgerlich bei nicht reduzierten Paaren! Qualität ansonsten okay mehr aber auch nicht.
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Befriedigend
schuhcenter.de antwortet:
15.09.2021
Liebe Kundin. wir werden Dein Feedback zum Anlass nehmen, um zu prüfen, wie wir die angesprochenen Punkte zukünftig verbessern können. Wir können Dir aber versichern, dass wir nur Neuware versenden. Da die Schuhe für die Bearbeitung teilweise ausgepackt und auf Tische gestellt werden, kann es sein, dass dadurch die Sohle leider etwas verschmutzt wird. Ihr Schuhcenter.de - Team
The Jeweller Erfahrungen
Qualität der Artikel könnte hochwertiger sein bei zum Teil hohen Preisen der Eigenmarken! Kundenservice ist nicht besonders schnell und könnte freundlicher sein! Päckchen kommen über DHL mit großer Verspätung an! Verpackung sehr schlecht und oft offen!
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Befriedigend
The Jeweller antwortet:
09.08.2021
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben zu dieser Bestellung falsche Ware zu uns zurückgesendet. Diese haben Sie nicht bei uns erworben. Das Paket kam einen Tag später bei Ihnen an. Dies ist warenversichert gewesen und sehr gut verpackt. Freundliche Grüße The Jeweller Team
uhrzeit.org Erfahrungen
Lieferung kommt innerhalb von 24 Stunden ohne Aufpreis sofern die Artikel lieferbar sind! Kundenservice ist der beste mit dem ich in letzter Zeit zutun hatte! Sehr freundlich und fachlich kompetent! Super schnelle Antwort auf Anfrage per Mail! Wenn jetzt auch der Retouren Schein der Lieferung gleich beigefügt wäre hätte ich überhaupt nichts mehr anzumerken!
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Sehr gut
flaconi.de Erfahrungen
Zustellung durch Hermes ist immer wieder sehr ärgerlich! Meine Lieferung wurde einfach für jeden gut sichtbar vor die Tür gelegt! Ein Wunder das die Lieferung mit einen Wert von über 100 Euro nicht gestohlen worden ist! Bitte Retouren Beleg der Lieferung beifügen das ist Kundenservice wie ich ihn mag denn die Erstellung der Unterlagen ist einfach nur nervig! Kundenservice könnte schneller und freu
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Mangelhaft
flaconi.de antwortet:
30.07.2021
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass es solche Herausforderungen mit der Zustellung von Hermes gab. Gerne geben wir Ihr Feedback hier auch direkt an Hermes weiter, um eine solche Situation in Zukunft zu vermeiden. Aus Gründen des Umweltschutzes haben wir in der Tat beschlossen keinen Retourenschein im Paket beizufügen. Gerne gebe ich Ihr Feedback hier auch noch einmal weiter. Liebe Grüße, Jen
uhrzeit.org Erfahrungen
Was soll ich bewerten? Leider habe ich bis heute meine von vor ca vier Wochen bestellte Ware immer noch nicht erhalten! Schade denn bislang war ich mit diesen Händler sehr zufrieden!
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Mangelhaft
uhrzeit.org antwortet:
28.07.2021
Liebe Kundin, auch wir bedauern sehr, dass wir Ihnen die Uhr bislang nicht zusenden konnten, da sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht lagernd war. Über das voraussichtliche Lieferdatum seitens des Herstellers haben wir Sie umgehend informiert und angeboten, die übrigen Uhren der Bestellung bereits vorab zu versenden. Viele Grüße, Ihr Uhrzeit.org-Team
flaconi.de Erfahrungen
Lieferung durch Hermes bedeutet fast immer Probleme.Bearbeitung von Rücksendungen dauert zu lange! Kundenservice könnte Fachkompetenter und freundlicher sein!
Bei der Preisgestaltung ist auch noch Luft nach oben!
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Befriedigend
The Jeweller Erfahrungen
Warte immer noch auf meine Lieferung! Die Rechnung und die Bestätigung das die Lieferung auf den Weg sei habe ich seit einer Woche! Der Kundenservice ist zwar bemüht aber den Ärger habe ich mit Klarna am Ende ! Leider nicht das erste Mahl das was gehörig schief läuft bei meiner Bestellung! Schade!
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Mangelhaft
The Jeweller antwortet:
13.07.2021
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Klarna kontaktiert, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist und Sie die Zahlung zunächst pausieren werden. Somit erhalten Sie keine Mahnung mehr. Freundliche Grüße The Jeweller Team
flaconi.de Erfahrungen
Lieferung kam in angemessener Zeit! Jedoch durch Hermes was nicht der Zusteller meiner ersten Wahl gewesen wäre! Ständig nur Ärger! Kundenservice nicht besonders freundlich und wahnsinnig langsam!
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Mangelhaft
flaconi.de antwortet:
12.07.2021
Liebe Frau D., wir sind stets bemüht, unsere Angebote und unseren Service zu verbessern und Feedback wie Ihres hilft uns dabei. Ihr Feedback läuft aktiv in unsere Verbesserungen ein und wir hoffen somit, Sie bald zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Herzliche Grüße, Elli.
flaconi.de Erfahrungen
Die Zustellung durch Hermes ist eine Zumutung! Unfreundliche und der deutschen Sprache nicht mächtigen Zusteller sind eine Zumutung. Das Päckchen wird einfach irgendwo am und im Garten abgelegt egal ob es regnet! Zudem wurde mir zu allem Ärger noch das falsche geliefert! Bitte dringend verbessern!
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Befriedigend
schuhcenter.de Erfahrungen
Schlechter Kundenservice! Sehr langsame Bearbeitung von Rücksendungen ( über zwei Wochen) was Mahnungen zur Folge hat! Positiv ist jedoch als einziges das Retouren bei Hermes oder der DHL kostenlos sind und das Label gleich im Päckchen ist! Nicht selbstverständlich heutzutage!
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Mangelhaft
schuhcenter.de antwortet:
06.07.2021
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback! Aufgrund der aktuellen Situation kommt es zu einem erhöhten Bestellaufkommen und deshalb zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Retouren. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schuhcenter.de - Team
uhrzeit.org Erfahrungen
Lieferung kam innerhalb von 24 Stunden ohne Aufpreis! Der Kundenservice ist der beste mit dem ich in letzten Jahren zu tun hatte! Super freundlicher super schnell und fachlich kompetent ! Leider nicht mehr selbstverständlich in diesen Zeiten deshalb umso erfreulicher das es so was dennoch gibt!
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Sehr gut
schuhcenter.de Erfahrungen
Kundenservice ist nicht gerade von Freundlichkeit gesegnet! Fachkompetenter könnten sie auch sein und schneller arbeiten bei den Rücksendungen damit man keine Mahnung erhält den man dann auch noch zahlen soll!
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Mangelhaft
schuhcenter.de antwortet:
01.07.2021
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden sind und unseren Kundenservice nicht erreicht haben. Dieser ist aktuell sehr überlastet. Aufgrund der aktuellen Situation kommt es zu einem erhöhten Bestellaufkommen und deshalb zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Retouren. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schuhcenter.de - Team
schuhcenter.de Erfahrungen
Lieferung kam in angemessenen Zeitraum! Bei Rücksendungen wartet man dann über zwei Wochen auf die Gutschriften was eine Mahnung zur Folge hat die in jedem Fall fällig wird! Kundenservice könnte freundlicher , schneller und Fachkompetenter sein! Positiv ist das die Rücksendung kostenlos ist und durch Hermes oder der DHL gemacht werden kann! Nicht mehr selbstverständlich heute!
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Mangelhaft
flaconi.de Erfahrungen
Lieferung erfolgt ausschließlich durch Hermes ! Leider habe ich mit diesen Zusteller nicht nur positive Erfahrungen gemacht! Zustellung sehr spät abends noch unter der Woche nicht so toll! Packet werden irgendwie irgendwo abgelegt so das man sie zum Teil Tage später findet oder bei Leuten die man nicht kennt irgendwo in der Gegend halt!
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Befriedigend
uhrzeit.org Erfahrungen
Der Kundenservice ist der beste mit dem ich in letzter Zeit zu tun hatte. Super schnell und super freundlich! Auch die Lieferung ist in den meisten Fällen ( wenn alles auf Lager ist ) innerhalb von 24 Stunden ohne Aufpreis da!
Einfach nur genial! Sollte etwas wieder erwarten Nicht gefallen, so ist die Rücksendung kostenlos und super schnell bearbeitet! Jederzeit wieder!
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Sehr gut
schuhcenter.de Erfahrungen
Lieferzeit war in diesen Zeiten okay! Bearbeitung von Rücksendung jedoch dauert viel zu lange zum Teil bis zu drei Wochen! Wenn die Lieferung auf Rechnung erfolgte bekommt man ärgerlicher Weise eine Mahnung die nicht zurück genommen wird ! Kundenservice ist langsam unfreundlich und Inkompetent !
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Befriedigend
schuhcenter.de Erfahrungen
Lieferzeit war den Umständen entsprechend angemessen!
Kundenservice könnte freundlicher und fachlich kompetenter sein!
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Befriedigend
schuhcenter.de antwortet:
04.06.2021
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung! Wir werden Dein Feedback zum Anlass nehmen, um zu prüfen, wie wir die angesprochenen Punkte zukünftig verbessern können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schuhcenter.de - Team
The Jeweller Erfahrungen
Lieferung kam sehr schnell! Leider kommt die Rechnung von Klarna noch schneller! Das bearbeiten von Rücksendungen ist dann leider nicht mehr so zügig ( bis zu zwei Wochen) was zur Folge haben kann das eine Mahnung erfolgt ! Ärgerlich bitte ändern! Zudem ist die Rücksendung nicht kostenlos und das erstellen eines Rücksendelabels nervig!
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Befriedigend
The Jeweller antwortet:
23.04.2021
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Die Rechnung von Klarna kommt automatisch wenn die Bestellung bei uns eingegangen ist. Aufgrund der Kriese ist die Retourenbearbeitung leider ein wenig länger. Unser Retourenservice auf unserer Homepage ist für alle Kunden kostenlos. Freundliche Grüße The Jeweller Team
flaconi.de Erfahrungen
Hermes Versand Zusteller nicht erste Wahl für mich!
Sieben Tage Lieferzeit ist derzeit zumutbar mehr aber auch nicht!
Habe einen falschen Artikel erhalten nicht schlimm aber dennoch ärgerlich zudem war das Päckchen beschädig und ein Artikel auch!
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Befriedigend
flaconi.de Erfahrungen
Lieferung durch den Hermes Versand ist etwas schleppend und wäre nicht meine erste Wahl ! Gutschriften erfolgen sehr spät ! Mahnungen sind deshalb die Folge!
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Befriedigend
schuhcenter.de Erfahrungen
Schlechter Kundenservice! Falsche Artikel Lieferung! Auf Gutschriften für zurück geschickte Artikel wartet man vergeblich. Mahnung ist die Folge! Nein danke kein Bedarf mehr! Positiv ist als einiges das die Rücksendung sofern sie jemals bearbeitet wird kostenlos ist!
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Mangelhaft
schuhcenter.de antwortet:
10.06.2021
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie so ein negatives Einkaufserlebnis hatten und hoffen sehr, dass wir Sie dennoch nicht als Kunden verloren haben.
flaconi.de Erfahrungen
Lieferung kam in diesen schwierigen Zeiten in einen angemessenen Zeitraum von fünf Tagen ! Hermes wäre jedoch nicht die erste Wahl der Zustellung für mich gewesen aufgrund von sehr schlechten Erfahrungen! Artikel leider nicht so wie beschrieben deshalb alles zurück! Kundenservice könnte freundlicher sein! Gutschriften müssen trotzdem schneller erfolgen Rechnungen tun dies ja auch immer noch!
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Befriedigend
schuhcenter.de Erfahrungen
Kundenservice hat leider sehr nachgelassen! Auf Gutschriften für zurückgeschickte Artikel wartet man leider dieser Tage vergeblich!
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Befriedigend
schuhcenter.de Erfahrungen
Schnelle Lieferung trotz Corona . Kundenservice könnte freundlicher und fachlich besser sein!
Gut ist allerdings das die Schuhe sowohl in der Filiale ( wenn sie offen ist ) als auch kostenlos mit dem beigefügten Label zurück gegeben werden kann!
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Befriedigend
schuhcenter.de Erfahrungen
Lieferung kommt schnell ! Gut ist auch das ein kostenloses Label für eine Rücksendung bei liegt. Schlecht ist jedoch das die Bearbeitung der Rücksendung sehr lange dauert! Kundenservice könnte freundlicher sein.
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Befriedigend
schuhcenter.de Erfahrungen
Lieferung kam dieses Mal sehr schnell doch leider habe ich auch zwei falsche Artikel von drei bekommen! Das ein Label der Lieferung beilag und die Rücksendung kostenlos ist,ist jedoch gut! Die Bearbeitung der Rücksendung könnte jedoch zügiger voran gehen!
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Befriedigend
Informationen über Bianca D.
Angemeldet seit 27.07.2015
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