Bianca D.
Online-Shopper aus Stocksdorf
Bewertete bisher 38 Bestellungen bei 11 Händlern

Erfahrungen von Bianca D.

Kundenservice könnte schneller und freundlicher sein. Gut ist das die Retouren und Lieferungen kostenlos sind.
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Befriedigend
salamander.de antwortet:
05.12.2022
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Bewertung. Da Sie auch bin dieser Bewertung den Kundenservice als langsam einstufen würde es uns sehr interessieren, was genau für die schnell bedeutet. Anhand des vergangenen Kontakte mit uns kann ich als längstes eine Antwortzeit von 24 Stunden finden und auch nur, weil in diesem Fall eine Weiterre Abteilung involviert war. Gerne können Sie uns Ihr ausführlich
sachaschuhe.de Erfahrungen
Versand in Tüten ist nicht nur Umwelt unfreundlich sonder auch kein guter Kundenservice. Bearbeitung von Rücksendungen könnte schneller gehen. Kundenservice könnte fachlich kompetenter und freundlicher sein. Beschreibung der Artikel könnte ausführlicher gestalten sein. Gut ist das das Label der Lieferung bei liegt allerdings nicht kostenlos ist.
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Befriedigend
Kundenservice könnte freundlicher und fachlich kompetenter sowie schneller arbeiten. Packet sollte besser Verpackt sein.
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Befriedigend
salamander.de antwortet:
10.10.2022
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass es zu Unstimmigkeiten kam. Dies ist nicht der Anspruch, den wir an unseren Service setzen. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden unser Möglichstes tun, den Prozess schnellstmöglich zu optimieren. Liebe Grüße
sachaschuhe.de Erfahrungen
Lieferung in Plastiktüte kam stark beschädigt und unvollständig bei mir an. Kundenservice könnte freundlicher und fachlich kompetenter sein. Preis Leistung okay.
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Mangelhaft
welovebags.de Erfahrungen
Schade das das Label für eine Retoure erst umständlich erstellt werden muss erst recht wenn man nichts Ausdrucken kann. Zudem erhält man keine Benachrichtigung wenn das Päckchen unterwegs ist. Rabatt Aktionen sehr undurchsichtig.
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Befriedigend
sachaschuhe.de Erfahrungen
Rechnung kommt immer schon einige Tage vor der Lieferung. Kundenservice könnte schneller und freundlicher arbeiten. Lieferung in Plastik Tüten ist Umwelt und kundenunfreundlich. Schuhe fallen enger und sehr klein aus. Nichts für ältere Füße. Preis Leistung na ja!
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Befriedigend
adlermode.com Erfahrungen
Artikel aus Erfahrung immer ein bis zwei Größen größer bestellt als ich eigentlich brauche. Trotzdem sind die Sachen viel zu klein ausgefallen und völlig anders als erwartet. Schade. Werde der Umwelt zu liebe nichts mehr bestellten was ich dann doch zurück schicken müsste.
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Mangelhaft
piercingline.com Erfahrungen
Habe Gummibärchen und Reinigungsmittel ( Tücher) im Päckchen vorgefunden was sehr schön und gut ist ein kostenloses Label für eine Retoure wäre mir lieber gewesen. Das die verschlüsse des Ohrschmucks defekt sind konnte ich erst nach Öffnung der Siegel festgestellten. Schade nur das jetzt ein Umtausch ausgeschlossen ist. Werde nichts wieder bestellen. Hatte ich sowieso nur weil ich einen Gutschein
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Befriedigend
piercingline.com antwortet:
19.07.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen natürlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden höchste Priorität für uns haben. Gerne können Sie uns bei jeglichen Fragen und Anliegen auch telefonisch oder per Mail kontaktieren (+49 (0) 30 367 588 48 / info@piercingline.com). Unser
adlermode.com Erfahrungen
Lieferung durch DPD eine Zumutung und Ärgernisse. Habe meine Päckchen an den unmöglichsten stellen geöffnet und für jedermann zugänglich vorgefunden. Der sehr kurze Weg zur Haustür ist dem fahren offensichtlich zu viel. Jetzt soll ich für Artikel zahlen, die ich überhaupt nicht behalten bzw erhalten habe. Das lästige erstellen eines Labels für die Rücksendung nervt ist aber wenigstens kostenlos? M
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Mangelhaft
adlermode.com antwortet:
14.07.2022
Lieber ADLER-Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Lieferung mit DPD nicht ordnungsgemäß erfolgte. Wir möchten Sie bitten, Fotos der Sendung an bestellung@adler.de zu schicken. Selbstverständlich ist die Retoure kostenlos, das Label kann über das Retourenportal generiert werden. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
adlermode.com Erfahrungen
Schlecht Verpackte Lieferung in viel zu dünnen Cartoons. Deshalb unvollständige Lieferung und dazu noch die falschen Schuhe in Verpackung. Bearbeitungszeit von zwei Wochen von Rücksendungen viel zu lange. Lieferung durch DPD sehr mangelhaft. Umständliche Erstellung von Retourenlabel lästig. Dafür kostenlos?
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Ausreichend
sachaschuhe.de Erfahrungen
Unfreundlicher und Inkompetenter Kundenservice dazu noch sehr langsam bei der richtigen Bearbeitung von Rücksendungen. Lieferung in Plastiktüten sehr Kunden und Umwelt unfreundlich. Rücksendungen sind jetzt nicht mehr kostenlos. Hingewiesen wurde man als Kunde darauf leider nicht .
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Ausreichend
adlermode.com Erfahrungen
Seiten sind nicht besonders gut gestaltet! Preise sind im Verhältnis der Qualität der Kleidung zu hoch. Schade das das Retouren Label nicht mehr der Lieferung beiliegt sonder umständlich erstellt werden muss. Kundenservice ist langsam und Inkompetent. Warte immer noch auf meine Gutschriften.
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Ausreichend
sachaschuhe.de Erfahrungen
Lieferung erfolgt in Tüten nicht gerade Umwelt freundlicher Versand zudem die Tüten meistens beschädigt sind und kleine Artikel dann fehlen können. Zwar liegt ein Retourenlabel der Lieferung bei diese ist dann aber nicht mehr kostenlos seit April.
Leider wurde ich als gute Kundin nicht darüber informiert. Kundenservice geht anders.
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Befriedigend
sachaschuhe.de Erfahrungen
Lieferung kam wie immer in Tüten. Nicht besonders Umwelt und kundenfreundlich. Bei Bestellung auf Rechnung kommt diese bereits einige Tage vor der Lieferung was im Falle einer Retoure eine Mahnung zur Folge haben kann. Und das wiederum Ärger mit Klarna. Kundenservice könnte schneller und freundlicher arbeiten.
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Befriedigend
sachaschuhe.de Erfahrungen
Lieferung in Plastiktüten ist sehr Umweltunfreundlich und deshalb dringend zu ändern. Leider ist der Kundenservice sehr langsam und teilweise überfordert mit der Bearbeitung von Anfragen.
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Befriedigend
sachaschuhe.de Erfahrungen
Lieferung in Plastik Tüten ist nicht nur Umwelt sondern auch kundenunfreundlich! Bei Rücksendungen muss alles in Päckchen Verpackt werden sonst nimmt die DHL das nicht wieder mit! Ärgerlich wenn kein Kartonagen zur Hand sind ! Gut das Retouren kostenlos sind nicht selbstverständlich heutzutage! Kundenservice könnte schneller sein!
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Befriedigend
sachaschuhe.de Erfahrungen
Waren Lieferung in Tüten ist nicht nur unfreundlich für die Umwelt, sondern auch kundenunfreundlich da man die Lieferung in Falle einer Rücksendung um packen muss in Päckchen die man nicht immer zuhause hat! Gut ist das das Label für die Rücksendung bereits der Lieferung bei liegt und nicht umständlich erstellt werden muss! Preis Leistung na ja! Kundenservice okay!
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Befriedigend
kik.de Erfahrungen
Sehr schnelle Bearbeitung von Retouren und Bestellungen! Lästig das erstellen von Rücksendungen also die Unterlagen wenn man keine Möglichkeit hat die Artikel in einen Shop abzugeben! Bitte ändern! Schöner können auch die Internetseiten gestaltet sein!
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Befriedigend
reisenthel.com Erfahrungen
Sehr langsamer und unfreundlicher Kundenservice! Bearbeitung von Rücksendungen dauern bis zu vier Wochen! Unakzeptabel! Gutschein Aktionen werden öfter nicht richtig beschrieben oder einfach nicht berücksichtigt! Schade!
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Befriedigend
sachaschuhe.de Erfahrungen
Freundlich aber leider nicht der schnellste Kundenservice! Gut ist das die Rücksendung kostenlos ist und das Label bereits bei der Lieferung dabei ist!
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Befriedigend
reisenthel.com Erfahrungen
Langsamer und unfreundlicher Kundenservice! Lästige Erstellung von Rücksendeunterlagen! Aktionen nicht eindeutig erklärt! Seiten könnten schöner und ausführlicher gestaltet werden!
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Befriedigend
reisenthel.com Erfahrungen
Leider wurde mir nicht das aus dem sale geliefert was ich erwartet hatte! Das erstellen von den Retourenschein ist umständlich und lästig! Das sollte geändert werden da die Rücksendung ja kostenlos ist wäre es schön wenn die Unterlagen gleich mit im Päckchen wären! Preis Leistung da ist noch Luft nach oben!
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Befriedigend
sachaschuhe.de Erfahrungen
Sehr langsamer Kundenservice aber dafür freundlicher als so mancher andere! Sehr langsame Bearbeitung von Rücksendungen, zudem geht dabei der ein oder andere Artikel verloren! Merkwürdig?
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Befriedigend
kik.de Erfahrungen
Kundenservice ist langsam und unfreundlich. Erstellung von Retourenunterlagen ist lästig! Da die Rücksendung ja kostenlos ist, wäre es super wenn die Unterlagen gleich bei der Bestellung beigefügt wären! Artikel besser beschrieben und die Seiten schöner gestalteten !
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Befriedigend
The Jeweller Erfahrungen
Kundenservice könnte schneller und freundlicher arbeiten!
Das erstellen des Retourenschein bzw Unterlagen ist etwas lästig!
Internetseiten könnte schöner gestaltet sein! Schade das ich trotz Newsletter abonnieren keine Mail über aktuelle Aktionen erhalte!
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Befriedigend
The Jeweller antwortet:
04.02.2022
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir sind stetig dabei unseren Internetauftritt und den Service zu verbessern und zu optimieren. Vielleicht ist der Newsletter im Spam gelandet. Schauen Sie einfach nach und bei Fragen, wenden Sie sich gerne wieder an uns. Freundliche Grüße The Jeweller Team
kik.de Erfahrungen
Kundenservice sehr unfreundlich! Newsletter nicht besonders anspruchsvoll gestaltet und kommt zudem zu häufig! Preis Leistung ist okay!
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Befriedigend
The Jeweller Erfahrungen
Kundenservice könnte freundlicher und zum Teil schneller arbeiten! Das erstellen von Retoureunterlagen ist etwas lästig! Da eine Rücksendung ja kostenlos ist könnte das Label ja gleich bei der Lieferung dabei sein wäre kundenfreundlicher!
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Befriedigend
The Jeweller antwortet:
31.01.2022
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Die Unterlagen werden vom Kunden eigenständig ausgefüllt. Für die Zukunft werden wir ein weiteres neues System für die Abwicklung erstellen. Ihre Idee nehmen wir sehr gerne mit dazu. Freundliche Grüße The Jeweller Team
kik.de Erfahrungen
Kundenservice ist sehr unfreundlich! Zudem ist das erstellen von den Rücksendeunterlagen lästig! Seiten könnten schöner und ausführlicher gestaltet sein! Preis Leistung meistens okay!
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Befriedigend
sachaschuhe.de Erfahrungen
Schnelle Lieferung trotz Feiertag aber leider nicht vollständig schade! Kundenservice könnte schneller und freundlicher arbeiten!
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Befriedigend
The Jeweller Erfahrungen
Kundenservice könnte freundlicher sein! Umständlich ist leider immer noch das erstellen der Retourenunterlagen aber zumindest jetzt kostenlos!
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Gut
kik.de Erfahrungen
Kundenservice ist sehr unfreundlich und fachlich Inkompetent!
Newsletter könnte ansprechender gestaltet sein.
Web Seite könnte die einzelnen Artikel besser beschrieben damit’s nicht so viele Rücksendungen geben muss die immerhin noch kostenlos sind! Nicht selbstverständlich heute!
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Befriedigend
kik.de Erfahrungen
Kundenservice könnte schneller und freundlicher arbeiten! Leider sind die Artikel nicht besonders gut beschrieben was leider manchmal zu Rücksendungen führt! Bitte die Webseite verbessern!
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Befriedigend
kik.de Erfahrungen
Kundenservice könnte freundlicher und fachlich kompetenter arbeiten zudem etwas schneller sein! Artikel fallen oft anders aus wie beschrieben was unnötige Retouren zur Folge hat! Ausführlichere Beschreibung der Artikel und bessere Bilder wären angezeigt!
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Befriedigend
Kundenservice ist unverschämt und langsam! Rechnung lange vor Lieferung da! Undurchsichtige Vertragsunterlagen!
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Mangelhaft
lesershop24.de antwortet:
23.11.2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Schwierigkeiten bei der Lieferung gekommen ist. Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht uns anzusprechen. Um Ihnen noch schneller behilflich sein zu können, schreiben Sie uns eine E-Mail an service@lesershop24.de
The Jeweller Erfahrungen
Schnelle Lieferung bei mir durch die DHL nicht möglich Rechnung hierbei immer schneller als Lieferung da! Kundenservice könnte freundlicher arbeiten!
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Befriedigend
The Jeweller antwortet:
19.11.2021
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Die Rechnung wird immer automatisch nach wenigen Stunden durch Klarna versendet. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße The Jeweller Team
uhrzeit.org Erfahrungen
Sorry aber was soll ich bewerten? Ich habe meine Bestellung bis heute nich erhalten obwohl alles lieferbar sein sollte! Null Sterne kann ich ja leider nicht vergeben für diesen schlechten Service!
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Mangelhaft
uhrzeit.org antwortet:
09.11.2021
Sehr geehrte Kundin, wie wir Ihnen bereits per Mail und auch bei Ihrer letzten negativen Bewertung erklärt haben, können wir Sie aufgrund zu vieler Unregelmäßigkeiten Ihrer Retouren nicht mehr beliefern. Sie haben uns z.B. Ware zurückgesandt, welche nicht von uns vertrieben wurde (und offenbar aus einem Euro-Laden stammt) und behauptet wir hätten Sie unvollständig und teils falsch beliefert. Ihr
kik.de Erfahrungen
Kundenservice könnte schneller und freundlicher arbeiten. Artikel fallen oft leider nicht so aus wie erwartet und beschreiben! Was leider dann eine Rücksendung zur Folge hat die aus Umwelt Sicht zu vermeiden wären wenn die Web Seite besser wäre!
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Befriedigend
schuhcenter.de Erfahrungen
Super langsamer Kundenservice! Leider erhält man nicht das was man bestellt hat! Bearbeitung von Rücksendungen fehlerhaft oder erfolgen gar nicht! Schuhe weisen trage Spuren auf wenn man sie überhaupt erhalten hat! Bei Kauf auf Rechnung fallen dann noch unverschämt hohe Gebühren an! Vielen Dank auch für mich nicht wieder! Nicht zu empfehlen!
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Mangelhaft
Informationen über Bianca D.
Angemeldet seit 27.07.2015
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