Michael K.
Online-Shopper aus Berlin
Bewertete bisher 3 Bestellungen bei 3 Händlern

Erfahrungen von Michael K.

segmueller.de Erfahrungen
Meine zweite Bestellung bei Segmueller - und leider ging wieder alles schief. IT: funktioniert nicht, Prozesse gibt es nicht, Mitarbeiter sind unfaehig!!

Harte Aussage, ich weiss. Aber hier die Begruendung:

1) vor 6 Wochen eine. Sessel bestellt, Rechnungsanschridt abweichend von Lieferanschrift. Screenshot existiert. Bereits in der Bestellbestaetigung wurden die Adressen verwechselt. Erster Anr
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Mangelhaft
segmueller.de antwortet:
05.08.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen machen mussten. Unser Kundenservice stand gestern bereits in Kontakt mit Ihnen und hat Sie über den Verlauf aufgeklärt. Ihre zweite Bestellung ist bei uns eingegangen und Sie sollten bereits eine Bestellbestätigung erhalten haben. Ihr Segmüller-Online Team
kitchenpoint.de Erfahrungen
Schnelle Lieferung, netter Kontakt, perfekt verpackt. So soll es sein :-)
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Sehr gut
ROOM IN A BOX Erfahrungen
Die Bestellung und Lieferung erfolgte zeitnah und innerhalb der Erwartungen. Die Dokumentation zum Zusammenbau des Doppelbetts ist allerdings sehr beschränkt, um nicht zu sagen mangelhaft, insgesamt 3 Anrufe während der üblichen Geschäftszeiten wurden nicht beantwortet. Bitte um Rückruf auf dem Anrufbeantworter wurde ignoriert.

Ich werde die bestellten Produkte vermutlich stornieren müssen und zu
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Mangelhaft
ROOM IN A BOX antwortet:
05.05.2022
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns Leid, dass wir auf deinen telefonischen Kontaktversuch noch nicht reagieren konnten. Wir versuchen alle Kontaktanfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Bedingt durch Urlaubszeit und Homeoffice kommt es aktuell zu kleinen Verzögerungen. In dringenden Fällen sind wir auch über unseren Chat oder per Mail zu erreichen. Wir werden uns schnellstmöglic
Informationen über Michael K.
Angemeldet seit 10.11.2016
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