DHL hatte offenbar kurzzeitig mein Paket "verloren" und es tat sich nichts mehr in der Sendungsverfolgung. Der Kontakt zum Cedon-Kundendienst war freundlich und ausgesprochen kunden- und lösungsorientiert. Man bot an, ggf. ein Ersatzpaket zu verschicken - und zwar am nächsten Tag, nicht erst nach einer weiteren Wartefrist. Am Folgetag kontaktierte mich die Mitarbeiterin, um mich zu informieren, da
War sehr zufrieden mit der Aktionsbox, wirklich guter Inhalt.
Was mich etwas genervt hat, war der Umstand, dass die Box am 3. Mai erhältlich sein sollte, aber die Uhrzeit, wann das dann erfolgte, war sehr willkürlich und führte dazu, dass man ständig auf der Website vorbeigucken musste. Auch der 10-minütige Verzögerungs-Timer, bevor man die Box dann auch wirklich kaufen konnte, war etwas merkwür
Der Teppich entsprach farblich nicht wirklich den Abbildungen auf der Website. Lieferung dauerte relativ lang und wurde nicht per Email angekündigt, so dass die Zustellung eine völlige Überraschung war. War schon mal besser. Ansonsten ganz zufrieden mit Kibek.
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Befriedigend
kibek.de antwortet:
26.01.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Hinweise zur Abbildung werden wir umgehend überprüfen. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie keine Sendungsnummer erhalten haben. Aufgrund eines Systemfehlers wurde die entsprechende E-Mail nicht an Sie versendet. Dies haben wir zwischenzeitlich behoben.
Was mich etwas genervt hat, war der Umstand, dass die Box am 3. Mai erhältlich sein sollte, aber die Uhrzeit, wann das dann erfolgte, war sehr willkürlich und führte dazu, dass man ständig auf der Website vorbeigucken musste. Auch der 10-minütige Verzögerungs-Timer, bevor man die Box dann auch wirklich kaufen konnte, war etwas merkwür