Ich hatte das Produkt wegen einer Falschauskunft des Herstellers gekauft. War für meine Zwecke aber nicht geeignet. Rücksendung wurde problemlos akzeptiert
Bestellung war unkompliziert. Der Hersteller hatte leider eine längere Lieferzeit. Während dieser Zeit war der Service immer hilfsbereit, nett und freundlich und hat unsere Anfragen immer beantwortet. Kann den Verkäufer nur weiterempfehlen. Daumen hoch.
Bei der Bestätigung der Rücksendung gab es eine Differenz. Nachdem ich dies gemeldet hatte, wurde diese direkt bearbeitet und ich erhielt noch am gleichen Tag die korrigierte rücksendebestätigung
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie so zufrieden mit uns sind! Wir hoffen, dass wir Ihnen auch in Zukunft behilflich sein können!
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
BandagenSpezialist.de
Hasbe jetzt bereits 2 x eine Lampe von Steinel bei Toom bestellt. Beides mal habe ich ein Modell erhalten, dass nicht der Beschreibung auf der Internetseite von Toom entspricht. Auf der Verpackung war als Datum 04/2018 angegeben und so schmutzig war auch die Verpackung. Diese Lampe hat aber ganz andere Leistungswerte als auf der Internetseite angegeben. Habe den Artikel vor Ort im Baumarkt angeseh
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Mangelhaft
toom.de antwortet:
05.06.2023
Hallo DIY-Profi,
zunächst möchten wir uns im Namen von toom Baumarkt für die Erfahrungen, die Sie
mit der Qualität unserer Ware machen mussten, bei Ihnen entschuldigen. Seien Sie
deshalb versichert, dass wir diesen Vorfall bedauern und Ihre Anregungen von uns
sehr ernst genommen werden. Unser Kundenservice hat sich umgehend Ihrem Anliegen
angenommen und die Erstattung der eingegangen Retoure ve
Ich habe einen LED Strahler Steinel xLed Home 2 xl S, Art. Nr. 9700113 bestellt und auch entsprechend bestätigt bekommen. Geliefert wurde jedoch ein Strahler mit anderen Werten, anderer Bestellnummer und ohne den Zusatz "S" in der Modellbezeichnung. Es handelt sich dabei offentsichtlich um ein älteres Modell und nicht um das bestellte neue Modell. Nur ein Versehen?
2
Mangelhaft
toom.de antwortet:
26.05.2023
Hallo DIY-Profi,
Wir bedauern, dass Sie nicht die erwartete Ware geliefert bekommen haben. Zögern
Sie zukünftig nicht, bei Abweichungen bei unseren Kundenservice unter
service@toom.de zu kontaktieren. Wir haben ihr Anliegen unter der Ticketnummer
1319844 registriert. Gerne möchten wir Ihnen bei Ihrer Reklamation behilflich
sein und würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Herausforderung mit der Ware
Informationen über Michael B.
Angemeldet seit 29.09.2010
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