Ja, leider ist habe eine Bestellung aufgegeben und musste sie wieder sofort stornieren weil mir meine Tochter mit einer neuen E-Zigarette ankam. Es wurde sich einfach nicht gemeldet und auch die Bestellung an mich verschickt ich habe bei DHL die Annahme verweigert und es ist schon lange wieder zurück gegangen und nichts passiert. Ich hoffe das ich wenigstens mein Geld zurück bekomme. Deshalb kann
Das ist mein anderer Antrag genau das selbe. Gestern habe ich angerufen und der Mitarbeiter sagte das beide Anträge gekündigt wurden. Hallo aber nicht von mir. Mittlerweile bin ich stinksauer. Ich hoffe das der nette Mitarbeiter gestern etwas machen konnte sonst muss ich am Montag wieder anrufen. Ich habe diese Verträge per Screenshot und Eingescannt mehr kann ich nicht mehr machen. Es Jahrelang e
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Mangelhaft
new-energie.de antwortet:
12.05.2022
Sehr geehrte Frau Z.,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass die Bearbeitung durch unseren Kundenservice länger gedauert hat, als Sie es bisher gewohnt waren. Zurzeit verzeichnen wir aufgrund des dynamischen Energiemarktes eine sehr hohe Anzahl von Kundenanfragen. Zwischenzeitlich hat unser Serviceteam mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Ihren Hinwe
Seit 2 Wochen versuche ich das mein Angebot endlich gemacht wird Leider weiß der eine nicht was der andere tut ganz schlimm. Wenn man anruft wissen viele auch nicht Bescheid
Und sagen das ich alles per Mail senden soll ich habe alles per Mail bestätigt bekommen.
Ich hab gerade mit einer Mitarbeiterin telefoniert die mir sehr geholfen hat. Sie war kompetent und sehr charmant und freundlich. Dafür gibt es Ich bin total glücklich darüber!!!
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Sehr gut
new-energie.de antwortet:
12.05.2022
Guten Tag Frau Z.,
vielen lieben Dank für Ihr hervorragendes Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns sehr darüber und selbstverständlich auch weiterhin immer für Sie da! Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Und sagen das ich alles per Mail senden soll ich habe alles per Mail bestätigt bekommen.