Der Shop hat toll gearbeitet. der Versanddienstleister GLS schlecht. Die Sendung wurde für die Zeit 8:45- 11:45 angekündigt, wir haben unsere Termine extra so gelegt, damit wir für diese Zeit zu Hause waren. Es hat aber niemand geklingelt ( 2 Zeugen).Statt dessen kam eine Mail, daß wir das Paket am Folgetag in einem Kiosk in Wetzlar abholen können. Es war auch keine Information im Briefkasten. F
2
Gut
Fabrik-Outlet im Lodenfrey Park antwortet:
06.02.2024
Lieber Herr Kraft. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden der Sache selbstverständlich auf den Grund gehen. Es kann nicht sein das Sie als Kunde keine Benachrichtigung bekommen, bzw. das der Fahrer Sie gar nicht erst angefahren hat. Ich werde sofort eine Beschwerde einreichen. Herzliche Grüße aus Bad Ischl, Ihr Team vom Fabrik-Outlet.