J’ai reçu un mail de confirmation de collissimo disant avoir livré ce jour le colis
Hors je n’ai rien dans ma boîte à lettre.
J’ai appelé vos services.
Vous vous dédouanez de toute responsabilité en vous cachant derrière VOTRE transporteur.
Vous me proposez aucune solution
Si ce n’est de faire une réclamation auprès de collissimo et d’attendre leur réponse.
Je n’ai ni la marchandise achetée
2
Nul
Réponse de prorisk.fr :
05.08.2022
Bonjour et merci beaucoup d’avoir porté ce problème à notre attention et je vous prie de m’excuser pour le désagrément causé.
Suite à votre réclamation, le service client a fait le nécessaire et votre colis était dans votre boite aux lettres le lendemain.
Garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro un, donc nous espérons que vous choisirez d'utiliser de nouveau notre site. Merci de
Informations sur. Julie L.
Membre depuis le 25.02.2017
Acheteur occasionnel A évalué plus de 3 commerçants
Hors je n’ai rien dans ma boîte à lettre.
J’ai appelé vos services.
Vous vous dédouanez de toute responsabilité en vous cachant derrière VOTRE transporteur.
Vous me proposez aucune solution
Si ce n’est de faire une réclamation auprès de collissimo et d’attendre leur réponse.
Je n’ai ni la marchandise achetée